Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
72,7%
Tempo Médio de Resposta
38,6%
Taxa de Solução
22,7%
Média das Avaliações
11,3%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Hubzome, Lda
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    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Bartolomeu Dias 170,
    1400-027 Lisboa
  • qualidade@zome.pt

Zome - Falta de profissionalismo

Resolvida
2/10
Guilherme Cabral
Guilherme Cabral apresentou a reclamação
13 de agosto 2022
Compromisso marcado no dia 5 de agosto para uma visita a um imóvel em Linda a Velha no dia 13 de agosto. Mediador (Mauro Pereira) informou-nos que faria visitas só no fim de semana de 13 e 14 de agosto. Na sexta feira tentámos entrar em contacto com o sr Mauro para confirmar a morada para a visita, sem sucesso. Desde então, o sr Mauro encontra-se completamente incontactável. Não atende, não responde a mensagens, nada. Revela uma tremenda falta de integridade profissional e consideração pelo próximo.
Data de ocorrência: 13 de agosto 2022
Zome
17 de agosto 2022
Exmo. Senhor Guilherme,

Recebemos a sua reclamação, a qual terá a nossa melhor atenção e será analisada internamente.

Poderá também entrar em contacto connosco diretamente através do e-mail qualidade@zome.pt.

Melhores cumprimentos.
ZOME
Guilherme Cabral
Guilherme Cabral avaliou a marca
31 de agosto 2022

Falta de profissionalismo e consideração por potenciais clientes

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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