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Zooplus - Atraso no envio de encomenda
Resolvida
Vanessa Guedes apresentou a reclamação
3 de setembro 2019
Após efetuar uma encomenda no dia 28/8, a mesma ainda não foi entregue. Após contacto telefónico para a Zooplus, foi-me indicado que uma vez que efetuei pagamento por transferencia bancaria (28/08/2019), iria demorar 3dias úteis até dar entrada. Hoje é dia 03/09/2019 e após enviar email a perguntar a data de entrega da encomenda, indicam-me que ainda não deu entrada o pagamento, mesmo depois de ter enviado o comprovativo do mesmo. Continuo a aguardar. Neste momento, prefiro pagar mais caro do que voltar a encomendar pela Zooplus.
Data de ocorrência: 3 de setembro 2019
Comentários
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Estou exatamente com o mesmo problema. No mesmo dia e tudo. Já liguei 2 vezes e dizem que está a ser tratada. E até agora nada.
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