Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
87,9%
Tempo Médio de Resposta
63%
Taxa de Solução
79,1%
Média das Avaliações
49,8%
Taxa de Retenção de Clientes
56,1%
Ranking na categoria
Zooplus AG

Zooplus - Encomenda danificada

Sem resolução
1/10
João
João apresentou a reclamação
21 de fevereiro 2020
Boa tarde, uma encomenda minha de 3 embalagens de oleo de salmão chegou danificada, os oleos de salmão chegaram com a tampa partida e a caixa de cartão toda molhada. Após vários contactos com o vosso apoio ao cliente não me resolvem a situação, ignorando os meus contactos. É inadmissível a vossa falta de ética. Cumprimentos
Data de ocorrência: 21 de fevereiro 2020
João
João avaliou a marca
2 de setembro 2021

nem sequer se dignam a responder.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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