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Zooplus - Encomenda feita a 7 dias ainda não recebi
Em tratamento
Vítor Marques apresentou a reclamação
11 de abril 2024
Venho por este meio mostrar o meu descontentamento visto ter efectuado uma compra a 7 dias e ainda não chegou a casa , visto ser leite para os cachorros é extremamente grave pois a mãe não tem leite para amamentar.
Data de ocorrência: 11 de abril 2024
19 de abril 2024
Estimada Cliente,
Lamentamos o sucedido e pedimos desculpa pelo atraso neste contacto.
De acordo com informação que recebemos da nossa equipa de Apoio ao Cliente, a sua encomenda foi devolvida à origem e o valor foi-lhe reembolsado no passado dia 12-04.
Pedimos desculpa pelos inconvenientes causados e agradecemos a sua compreensão.
Atenciosamente,
A equipa zooplus.
Lamentamos o sucedido e pedimos desculpa pelo atraso neste contacto.
De acordo com informação que recebemos da nossa equipa de Apoio ao Cliente, a sua encomenda foi devolvida à origem e o valor foi-lhe reembolsado no passado dia 12-04.
Pedimos desculpa pelos inconvenientes causados e agradecemos a sua compreensão.
Atenciosamente,
A equipa zooplus.
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