Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
85,7%
Tempo Médio de Resposta
62,7%
Taxa de Solução
78,8%
Média das Avaliações
49,8%
Taxa de Retenção de Clientes
56,1%
Ranking na categoria
Zooplus AG

Zooplus - Encomenda muito atrasada

Resolvida
8/10
Sara
Sara apresentou a reclamação
9 de janeiro 2024
Estou desde dia 3 de janeiro à espera do envio de uma encomenda, trata se de comida animal e estou bastante desiludida porque da outra vez foi rapido e agora estou a ver que terei que fazer uma encomenda noutro sitio porque não enviam a minha encomenda e amanhã já faz os 5 dias estipulados por vocês!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 9 de janeiro 2024
Sara
Sara avaliou a marca
9 de janeiro 2024

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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