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Zooplus - Envio da encomenda
Resolvida
6/10
Rita andreia apresentou a reclamação
12 de fevereiro 2019 (editada a 14 de fevereiro 2019)
Fiz a minha encomenda dia 7 de fevereiro de 2019 , efectuei o pagamento por transferência multibanco no mesmo dia enviando por e-mail o comprovativo da mesma no próprio dia!
A minha encomenda continua em fase de “aguardar pagamento” ja liguei por duas vezes a queixar-me que ja efectuei o pagamento e o que me dizem e que vão informar a area da administração e confirmar o meu pagamento para processar a minha encomenda.
Mas ate agora nada de encomenda, nada de confirmação de pagamento e ja estamos a dia 12 de fevereiro! E ainda por cima agora n consigo aceder a minha encomenda por ocorreu um erro !
Existe muito ma gestao e profissionalismo nesta empresa!
Continuo a aguardar a confirmação pagamento e do envio da encomenda e espero receber o quanto antes!
Isto é inaceitável! Por mais vezes que ligue o problema nao é resolvido !
A minha encomenda continua em fase de “aguardar pagamento” ja liguei por duas vezes a queixar-me que ja efectuei o pagamento e o que me dizem e que vão informar a area da administração e confirmar o meu pagamento para processar a minha encomenda.
Mas ate agora nada de encomenda, nada de confirmação de pagamento e ja estamos a dia 12 de fevereiro! E ainda por cima agora n consigo aceder a minha encomenda por ocorreu um erro !
Existe muito ma gestao e profissionalismo nesta empresa!
Continuo a aguardar a confirmação pagamento e do envio da encomenda e espero receber o quanto antes!
Isto é inaceitável! Por mais vezes que ligue o problema nao é resolvido !
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 12 de fevereiro 2019
Rita andreia avaliou a marca
19 de março 2019
N recomendo
Voltaria a fazer negócio? Não
6/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Neste momento estou com uma situação parecida. Comprei, paguei e a ração do meu cão ainda nem sequer chegou. Fiz o pagamento no dia 05/02 e até hoje nada.
Já teve alguma resposta da Zooplus?
O distribuidor com que trabalham, Grupo Rangel, funciona francamente mal.
Caso as reclamações não os façam mudar de distribuidor, é uma loja com que não se pode contar.
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