Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
85,7%
Tempo Médio de Resposta
62,7%
Taxa de Solução
78,8%
Média das Avaliações
49,8%
Taxa de Retenção de Clientes
56,1%
Ranking na categoria
Zooplus AG

Zooplus - Não me devolveram o dinheiro da minha encomenda cancelada!

Resolvida
7/10
Duarte Barros
Duarte Barros apresentou a reclamação
26 de janeiro 2024
Boa tarde, fiz o pagamento de uma encomenda dia 21/01/24 no valor de 29.59€ e de seguida cancelei a mesma, pois sem crer comprei o produto errado. Hoje dia 26/01/24 ainda não recebi o reembolso! O número da encomenda é 322767941.
Espero que resolvam o meu problema o mais breve possível, obrigado.
Data de ocorrência: 26 de janeiro 2024
Duarte Barros
Duarte Barros avaliou a marca
29 de janeiro 2024

.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.