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Zooplus - Sem encomenda, sem dinheiro
Resolvida
5/10
Carlos Rodrigues apresentou a reclamação
13 de dezembro 2023
Boa noite,
Fiz encomenda há vários dias no site e a mesma não foi entregue e não há estado atual da mesma (num lado em distribuição, noutro lado reagendada). Pretendo que a situação seja resolvida uma vez que o ajuda ao cliente do Zooplus ou da transportadora (Paack) nada fazem sobre o assunto.
Reenvio da encomenda ou devolução do valor da encomenda.
O serviço de apoio ao cliente também poderia melhorar pois não há resolução do assunto até ao momento após vários contactos.
Fiz encomenda há vários dias no site e a mesma não foi entregue e não há estado atual da mesma (num lado em distribuição, noutro lado reagendada). Pretendo que a situação seja resolvida uma vez que o ajuda ao cliente do Zooplus ou da transportadora (Paack) nada fazem sobre o assunto.
Reenvio da encomenda ou devolução do valor da encomenda.
O serviço de apoio ao cliente também poderia melhorar pois não há resolução do assunto até ao momento após vários contactos.
Data de ocorrência: 13 de dezembro 2023
Carlos Rodrigues avaliou a marca
19 de dezembro 2023
Encomenda entregue a 18 de Dezembro.
Voltaria a fazer negócio? Sim
5/10
Comentários
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