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123fantastic - Atraso na devolução do valor pago
Resolvida
1/10
Patricia Moura apresentou a reclamação
20 de janeiro 2021
Bom dia,
Efetuei uma encomenda no dia 14 de Dezembro. Recebi a confirmação da mesma. 3 dias depois, sem confirmação da expedição resolvi contactar via telefone. Foi me dito que não haveria stock dos produtos, facto que nunca tinha sido comunicado até esta chamada da minha parte. A encomenda foi cancelada, e indicado que a devolução ocorreria dentro de 2 semanas. Tal não aconteceu, voltamos a contactar e disseram mais 2 semanas. Esse prazo foi ultrapassado e até ao dia de hoje, ainda não recebi o montante pago.
Efetuei uma encomenda no dia 14 de Dezembro. Recebi a confirmação da mesma. 3 dias depois, sem confirmação da expedição resolvi contactar via telefone. Foi me dito que não haveria stock dos produtos, facto que nunca tinha sido comunicado até esta chamada da minha parte. A encomenda foi cancelada, e indicado que a devolução ocorreria dentro de 2 semanas. Tal não aconteceu, voltamos a contactar e disseram mais 2 semanas. Esse prazo foi ultrapassado e até ao dia de hoje, ainda não recebi o montante pago.
Data de ocorrência: 20 de janeiro 2021
Patricia Moura avaliou a marca
4 de fevereiro 2021
Acho muito mau que deixem passar o anúncio num canal de crianças. Não recomendo de todo.
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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Bom dia, Patrícia! Recebeu a devolução do dinheiro pago?
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