123fantastic - Burla

Boa Tarde,
No dia 8 de Julho efectuei uma encomenda e pagamento de 2 artigos iguais:Fantastic Pad .
A encomenda chegou hoje com apenas um produto. Liguei para linha de apoio expliquei a situação, a assistente colocou -me em espera para verificar a falar com a transportadora e desligou me a chamada. Voltei a ligar mais de 5 vezes, impossível de falar com a linha de apoio. Verifico a guia de entrega e vejo que efectivamente não de trata de problemas de transportadoras, pois a quantidade indicada na guia emitida pela Galerias Pt : 1 e não 2. Pelo que o engano foi realizado no envio na origem. Outro pormenor interessante deve-se ao facto de indicarem um peso/ volume de encomenda de 0, 95kg, quando na verdade a mesma pesa metade desse valor.
Agradeço a vossa ajuda e atenção.
Natalia Cernei