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365 INBOX - Atraso no envio de encomenda
Resolvida
Joaquina Ferreira apresentou a reclamação
21 de agosto 2020
Fiz uma encomenda a 26 de Junho não recebida até ao momento. A empresa não atende telm e responde tardiamente aos emails. Pedi devolução do dinheiro o que não foi feito até ao momento.
Data de ocorrência: 21 de agosto 2020
24 de agosto 2020
Estimado cliente,
No seguimento da sua reclamação que mereceu a nossa melhor atenção, encaminhamos um pedido de análise ao nosso serviço de apoio a clientes. Será esclarecido com a maior brevidade possível.
Cumprimentos,
Grupo 365 in Box Lda
No seguimento da sua reclamação que mereceu a nossa melhor atenção, encaminhamos um pedido de análise ao nosso serviço de apoio a clientes. Será esclarecido com a maior brevidade possível.
Cumprimentos,
Grupo 365 in Box Lda
15 de setembro 2020
Até ao momento a empresa não resolveu o assunto, alegando, que a encomenda se encontra em trânsito. Com atraso de quase três meses é óbvio que está perdida, pelo que reafirmo a má prestação por parte da empresa
15 de setembro 2020
Até ao momento a empresa não resolveu o assunto, alegando, que a encomenda se encontra em trânsito. Com atraso de quase três meses é óbvio que está perdida, pelo que reafirmo a má prestação por parte da empresa
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