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365 INBOX - Paguei por 3 encomendas mais de 100 eur ainda não recebi artigos

Em tratamento
39592520
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ISABEL MARTINS apresentou a reclamação

#389045 16 de Abril, 2020 Concluída €33.98 por 2 itens Visualizar
#388073 15 de Abril, 2020 Concluída €18.99 por 1 item Visualizar
#388069 15 de Abril, 2020 Concluída €56.97 por 3 itens #389045 16 de Abril, 2020 Concluída €33.98 por 2 itens Visualizar
#388073 15 de Abril, 2020 Concluída €18.99 por 1 item Visualizar
#388069 15 de Abril, 2020 Concluída €56.97 por 3 iten visualizar

diz no site que estão concluídas recebi mails do transportador dizer que foram devolvidas ao fabricante por endereço incorrecto e os endereços estão correctos.....paguei mais de 100 eur--DEVOLVEM O DINHEIRO OU ENTREGAM A MERCADORIA POIS O ERRO NÃO É MEU???
OBRIGADA

NÃO DIZEM NADA.... QUE FAZER? É BURLA???
30 Jun2020
365 INBOX adicionou uma resposta

Estimado cliente,

No seguimento da sua reclamação que mereceu a nossa melhor atenção, encaminhamos um pedido de análise ao nosso serviço de apoio a clientes. Será esclarecido com a maior brevidade possível.

Cumprimentos,

Grupo 365 in Box Lda

01 Jul2020
ISABEL MARTINS adicionou uma resposta

Boa tarde
Ainda não recebi nem o reembolso proposto em 18 de maio ou a entrega dos produtos com um adicional que
refiro:
De:
Date: seg., 18 de mai. de 2020 às 18:32
Subject: Re: Compre apenas máscaras certificadas - Proteja se ?
To: FBSISABEL MARTINS


Boa tarde Isabel .Estivemos aqui a verificar e vamos lhe indicar passo a
passo todas as suas encomendas e a situação em que as mesmas se
encontram :

Encomenda número : 389045

Luvas Plástico Descartáveis 100 Unidades - Esta em transito ainda
1 conjunto x protetor facial (1 quadro + 10 viseiras) - Retornou ao
fornecedor por morada errada

Encomenda número : 388069
3 conjunto x protetor facial (1 quadro + 10 viseiras) - Retornou ao
fornecedor por morada errada

Encomenda numero : 388073

1 conjunto x protetor facial (1 quadro + 10 viseiras) - Retornou ao
fornecedor por morada errada


Verificamos que o erro da morada partiu por parte do nosso fornecedor e
assim sendo podemos caso pretenda efectuar o reenvio dos 5 conjuntos
onde lhe oferecemos mais 2 ou se preferir o reembolso do valor dos 5
conjuntos.

Relativamente às luvas as mesmas serão entregues nos proximos dias.

Agradecemos resposta a este email por favor.

Cuumprimentos

Assim agradeço me digam o que vão fazer pois o assunto NÃO ESTÁ RESOLVIDO...FALTA O DINHEIRO OU A MERCADORIA PROPOSTA

01 Jul2020
ISABEL MARTINS adicionou uma resposta

Boa tarde
Ainda não recebi nem o reembolso proposto em 18 de maio ou a entrega dos produtos com um adicional que
refiro:
De:
Date: seg., 18 de mai. de 2020 às 18:32
Subject: Re: Compre apenas máscaras certificadas - Proteja se ?
To: FBSISABEL MARTINS


Boa tarde Isabel .Estivemos aqui a verificar e vamos lhe indicar passo a
passo todas as suas encomendas e a situação em que as mesmas se
encontram :

Encomenda número : 389045

Luvas Plástico Descartáveis 100 Unidades - Esta em transito ainda
1 conjunto x protetor facial (1 quadro + 10 viseiras) - Retornou ao
fornecedor por morada errada

Encomenda número : 388069
3 conjunto x protetor facial (1 quadro + 10 viseiras) - Retornou ao
fornecedor por morada errada

Encomenda numero : 388073

1 conjunto x protetor facial (1 quadro + 10 viseiras) - Retornou ao
fornecedor por morada errada


Verificamos que o erro da morada partiu por parte do nosso fornecedor e
assim sendo podemos caso pretenda efectuar o reenvio dos 5 conjuntos
onde lhe oferecemos mais 2 ou se preferir o reembolso do valor dos 5
conjuntos.

Relativamente às luvas as mesmas serão entregues nos proximos dias.

Agradecemos resposta a este email por favor.

Cuumprimentos

Assim agradeço me digam o que vão fazer pois o assunto NÃO ESTÁ RESOLVIDO...FALTA O DINHEIRO OU A MERCADORIA PROPOSTA

01 Jul2020
ISABEL MARTINS adicionou uma resposta

Boa tarde
Ainda não recebi nem o reembolso proposto em 18 de maio ou a entrega dos produtos com um adicional que
refiro:
De:
Date: seg., 18 de mai. de 2020 às 18:32
Subject: Re: Compre apenas máscaras certificadas - Proteja se ?
To: FBSISABEL MARTINS


Boa tarde Isabel .Estivemos aqui a verificar e vamos lhe indicar passo a
passo todas as suas encomendas e a situação em que as mesmas se
encontram :

Encomenda número : 389045

Luvas Plástico Descartáveis 100 Unidades - Esta em transito ainda
1 conjunto x protetor facial (1 quadro + 10 viseiras) - Retornou ao
fornecedor por morada errada

Encomenda número : 388069
3 conjunto x protetor facial (1 quadro + 10 viseiras) - Retornou ao
fornecedor por morada errada

Encomenda numero : 388073

1 conjunto x protetor facial (1 quadro + 10 viseiras) - Retornou ao
fornecedor por morada errada


Verificamos que o erro da morada partiu por parte do nosso fornecedor e
assim sendo podemos caso pretenda efectuar o reenvio dos 5 conjuntos
onde lhe oferecemos mais 2 ou se preferir o reembolso do valor dos 5
conjuntos.

Relativamente às luvas as mesmas serão entregues nos proximos dias.

Agradecemos resposta a este email por favor.

Cuumprimentos

Assim agradeço me digam o que vão fazer pois o assunto NÃO ESTÁ RESOLVIDO...FALTA O DINHEIRO OU A MERCADORIA PROPOSTA

01 Jul2020
ISABEL MARTINS adicionou uma resposta

Boa tarde
Ainda não recebi nem o reembolso proposto em 18 de maio ou a entrega dos produtos com um adicional que
refiro:
De:
Date: seg., 18 de mai. de 2020 às 18:32
Subject: Re: Compre apenas máscaras certificadas - Proteja se ?
To: FBSISABEL MARTINS


Boa tarde Isabel .Estivemos aqui a verificar e vamos lhe indicar passo a
passo todas as suas encomendas e a situação em que as mesmas se
encontram :

Encomenda número : 389045

Luvas Plástico Descartáveis 100 Unidades - Esta em transito ainda
1 conjunto x protetor facial (1 quadro + 10 viseiras) - Retornou ao
fornecedor por morada errada

Encomenda número : 388069
3 conjunto x protetor facial (1 quadro + 10 viseiras) - Retornou ao
fornecedor por morada errada

Encomenda numero : 388073

1 conjunto x protetor facial (1 quadro + 10 viseiras) - Retornou ao
fornecedor por morada errada


Verificamos que o erro da morada partiu por parte do nosso fornecedor e
assim sendo podemos caso pretenda efectuar o reenvio dos 5 conjuntos
onde lhe oferecemos mais 2 ou se preferir o reembolso do valor dos 5
conjuntos.

Relativamente às luvas as mesmas serão entregues nos proximos dias.

Agradecemos resposta a este email por favor.

Cuumprimentos

Assim agradeço me digam o que vão fazer pois o assunto NÃO ESTÁ RESOLVIDO...FALTA O DINHEIRO OU A MERCADORIA PROPOSTA

01 Jul2020
ISABEL MARTINS editou a reclamação
ISABEL MARTINS está a aguardar resolução da marca

Comentários (1)

'.Ver perfil de Antonio Videira.'

Antonio Videira

Apresentem queixa para se acabar com estes burlões. ARAE Autoridade Regional das Actividades Económicas