Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
23,3%
Tempo Médio de Resposta
7,2%
Taxa de Solução
24%
Média das Avaliações
29,6%
Taxa de Retenção de Clientes
36%
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Adidas Portugal - Artigos de Desporto S.A
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Nuno Vale
Nuno Vale
1 de maio 2024
Resolvida
2/10
Adidas - Devolução para reembolso

Comprei uns ténis no site da Adidas Portugal, como o modelo me apertava os pés nos lados optei por devolver os mesmos para reembolso. Deixei os ténis com a return…

Resolvida
2/10
Ivo Silva
Ivo Silva
18 de abril 2024
Resolvida
1/10
Adidas - Não fazem a entrega da compra

A adidas diz que fizeram uma tentativa de entrega da minha compra, é totalmente mentira pelo facto de a morada ser na minha empresa e estão sempre pessoas nesta…

Resolvida
1/10
Catarina Sequeira
Catarina Sequeira
26 de março 2024
Resolvida
3/10
Adidas - Devolução/troca

No dia 4 de março foi enviada, de acordo com as indicações da marca ADIDAS uma encomenda com um artigo para devolução e um outro para troca, na embalagem original,…

Resolvida
3/10
Fernando Mendes
Fernando Mendes
20 de fevereiro 2024
Resolvida
10/10
Adidas - Defeito com o adidas adios pro 3

Comprei um Adidas Adios pro 3 em setembro de 2023 com a top4running.pt para participar de 3 provas no final do ano, realizei 1 treino antes de cada prova e agora…

Resolvida
10/10
Raquel Belo
Raquel Belo
6 de fevereiro 2024
Resolvida
5/10
Adidas - Atraso de encomenda em semanas sem qualquer justificação

No dia 24 de janeiro fiz uma encomenda no site das Adidas que estava previsto chegar dia 30 de janeiro através da UPS . Hoje é dia 6 de fevereiro, uma semana após…

Resolvida
5/10
Ana
Ana
24 de janeiro 2024
Resolvida
2/10
Adidas - Não devolveram o dinheiro

No mês de Novembro fiz uma encomenda de umas adidas samba no site da Adidas, desde o início a encomenda teve vários atrasos e problemas com a entrega. Por si só…

Resolvida
2/10
Ana Cordeiro
Ana Cordeiro
19 de janeiro 2024
Resolvida
7/10
Adidas - Entrega em falta

Dia 11 de janeiro, fiz uma encomenda online de umas sapatilhas, a data de entrega seria dia 17. Recebi o email de envio da encomenda para aceder ao rastreamento…

Resolvida
7/10
Diana
Diana
6 de dezembro 2023
Resolvida
Adidas - Encomenda não entregue 16 dias

Fiz uma encomenda no dia 20/11/23 e hoje dia 06/12/2023 não tive um único contacto da empresa a informar que a entrega estava atrasada. A marca informa que as entregas…

Resolvida
Susana Teresa Carvalhais Soares
Susana Soares
5 de setembro 2023
Resolvida
9/10
Adidas - Artigo com defeito

Em julho comprei na loja Xtreme uns tenis adidas Superstars. Como era verão não os usei. Ontem pela primeira vez usei os tenis e a língua do tenis faz me ferida…

Resolvida
9/10
Susana Teresa Carvalhais Soares
Susana Soares
5 de setembro 2023
Resolvida
7/10
Adidas - Tenis com defeito

Em julho comprei na loja Extreme uns tenis adidas Superstars. Como era verão não os usei. Ontem pela primeira vez usei os tenis e a língua do tenis faz me ferida…

Resolvida
7/10