AdvanceCare - Reclamação_despesas saúde

Vânia apresentou a reclamação

1 de junho 2020 (editada a 2 de junho 2020)

Boa tarde, no passado dia 12.03.2020, pela 2.ª vez, remeti para a Advancecare os documentos comprovatórios para uma despesa de acompanhamento mensal da minha filha, solicitados por eles, nomeadamente relatório médico de neuropediatria e protocolo de intervenção, passado pelo Neuropediatra a recomendar estes acompanhamentos.

Todos os meses coloco as despesas no portal e até hoje nada nos foi dito acerca destes relatórios enviados e nenhuma despesa nos foi compaticipada.

Já enviei vários emails a solicitar ponto de situação e nada!!

Agradecemos por favor, uma rápida resposta, dado que a especialidade de Pediatroia está comtemplada nos vossos serviços, pelo que não podem alegar constantemente que estão fora de âmbito.

Fico a aguardar resolução breve!

Obrigada

Cumprimentos

Data de ocorrência: 1 de junho 2020

AdvanceCare

1 de junho 2020

Boa tarde Vânia,

Desde já, lamentamos a sua insatisfação.

De modo a salvaguardar a privacidade dos seus dados, agradecemos que formalize a sua reclamação através do seguinte link: https://advancecare.pt/formularios/reclamacoes-seguros

Esperamos continuar a merecer a sua confiança. Qualquer dúvida ou questão adicional, estamos à sua disposição.

Vânia avaliou a marca

2 de junho 2020

não recomendada

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida