Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
91,4%
Tempo Médio de Resposta
39,4%
Taxa de Solução
87,9%
Média das Avaliações
33,3%
Taxa de Retenção de Clientes
20,8%
Ranking na categoria
Electrolux, Lda
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Diana
Diana
3 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
AEG - 700 euros por nada: uma experiência decepcionante com a aeg

Comprei uma máquina de lavar roupa da AEG em agosto de 2022. Após apenas 15 meses de uso cuidadoso, o elemento de aquecimento avariou, tornando a máquina inutilizável.…

Resolvida
1/10
Benvinda Custodio
Benvinda Custodio
12 de dezembro 2023
Resolvida
5/10
AEG - Entrega errada de equipamentos

Fiz encomenda, em 30-11-2023, na AEG online de uma máquina lavar loiça com o nº.0006727156. Dia 11-12-2023 fizeram entrega mas trouxeram uma máquina de lavar roupa…

Resolvida
5/10
Carlos Jorge
Carlos Jorge
8 de dezembro 2023
Resolvida
3/10
AEG - Longo atraso entrega

Número pedido - 0006639857 (forno AEG mod BPS335160M) Boa tarde. Recorro a este portal, uma vez que encomendei um forno (electrodoméstico essencial em qualquer…

Resolvida
3/10
Pedro Assunção
Pedro Assunção
6 de dezembro 2023
Sem resolução
3/10
AEG - Produto com defeito ou vicio

Equipamento adquirido a menos de 1 ano. Foi trocado uma cuba e uma porta frontal de colocação da roupa, ao final de 3 meses, por motivo de máquina verter água para…

Sem resolução
3/10
Ines
Ines
5 de dezembro 2023
Resolvida
6/10
AEG - Avaria constante

Desde 2022 que tenho um aspirador vertical que foi cerca de 350€ (não muito barato para os valores de mercado) e que está constantemente em reparação. Para além…

Resolvida
6/10
Ricardo Abrantes
Ricardo Abrantes
28 de novembro 2023
Resolvida
9/10
AEG - Filtro estragado

Fiz uma encomenda de um filtro de exaustor no site da AEG que chegou no dia 31 e vinha com dois defeitos, dois buracos, enviei e-mail a comprovar com fotos e foi-me…

Resolvida
9/10
Sérgio Paulo ferreira Nogueira
Sérgio Nogueira
21 de novembro 2023
Resolvida
9/10
AEG - Reclamação eletrodoméstico

Dia 1 de Setembro adquiri um ar condicionado portátil na empresa Electrocortes, no dia seguinte instalei o aparelho e verifiquei que não conectava na rede wi-fi,…

Resolvida
9/10
Pedro Filipe Marques Santos
Pedro Santos
6 de novembro 2023
Resolvida
7/10
AEG - Reembolso

Fiz encomenda dia 26/10 cancelei dia 27/10 por email hoje dia 7 /11 ainda nao recebi o reembolso.

Resolvida
7/10
Manuel Augusto Costa Filhó Silva
Manuel Silva
9 de outubro 2023
Resolvida
5/10
AEG - Explosão do vidro de placa de gás aeg, modelo hkb64440nb-ser. n.04547612

Cópia de email enviado à Electrolux/AEG a 8 Out 2023 "Bom dia Tenho uma placa de gás AEG, Modelo HKB64440NB-Ser. n.04547612. Foi comprada na JOM em 22 Dez 2020,…

Resolvida
5/10
Tita Monteiro
Tita Monteiro
20 de setembro 2023
Resolvida
1/10
AEG - Artigo caro sem assistência conveniente

Comprei vários electrodomésticos da marca AEG., não recomendo. São muito caros, sem qualidade. As máquinas ao fim de dois anos estão cheias de ferrugem. A placa…

Resolvida
1/10