Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
86,1%
Tempo Médio de Resposta
33,3%
Taxa de Solução
84,8%
Média das Avaliações
34,3%
Taxa de Retenção de Clientes
21,7%
Ranking na categoria
Electrolux, Lda
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    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Prof. Doutor Cavaco Silva
    Edif. Ciência II, nº11 - 1C e 1D
    2740-120
  • electrolux.info@electrolux.pt
Filtrar por:
Bruno Cunha
Bruno Cunha
12 de junho 2024
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AEG - Entrega de eletrodoméstico sem data

Efetuei uma encomenda no site da AEG (Electrolux LDA) no dia 26.05.2024, tendo efetuado de imediato o pagamento. Segundo a informação presente no site o prazo de…

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Pedro Manuel Martins Seromenho
Pedro Seromenho
12 de junho 2024
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AEG - Placa de indução avariada com menos de 3 anos

Olá, Paguei por uma placa AEG mais de 500€. Ao fim de 2 anos e pouco teve um problema eletronico "Erro e9" Paguei antecipadamente por um serviço de reparação da…

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M
M
10 de junho 2024
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AEG - Falta de instalação e recolha de máquina de lavar roupa

No dia 08/05/2024, adquiri uma máquina de lavar roupa, modelo LWR7194M4B, e até à data ainda não tenho a máquina instalada. A máquina foi entregue a 13/05/2024,…

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António Alves
António Alves
11 de maio 2024
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AEG - Worten - encomenda 29690510 e 29690529

Efetuei a compra de duas máquinas, AEG, larvar roupa e loiça; A máquina de lavar loiça quando foi entregue tinha um defeito de montagem (porta); Foi trocada por…

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Agostinho Costa
Agostinho Costa
3 de maio 2024
Resolvida
AEG - Péssima qualidade de serviço na loja online!

Fiz uma encomenda, nodia 14 de Abril, na semana passada não tendo recebido a encomenda entrei em contacto com os vossos serviços, informaram-me que a encomenda…

Resolvida
Priscila Picinini
Priscila Picinini
13 de março 2024
Resolvida
3/10
AEG - Máquina com defeito, péssimo atendimento e não me devolveram o dinheiro

Eu comprei a máquina EM 15/01/24 e me entregaram em 23/1, quando levaram também a minha máquina antiga. Logo na primeira semana, a máquina da AEG apresentou defeito…

Resolvida
3/10
Lucas Correia Nunes
Lucas Nunes
5 de março 2024
Resolvida
AEG - Falta de cumprimento no acordo de troca de máquina e prazo de resolução do problema

Prezados, No dia 1 de março de 2024, formalizei uma reclamação através do Livro de Reclamações Eletrónico, sob o número RO0000000044992407, e outra no dia 27 de…

Resolvida
Carlos Assis
Carlos Assis
3 de março 2024
Resolvida
10/10
AEG - Frigorífico combinado aeg

No dia 1/Out/2020 comprei um combinado AEG modelo RCB632E5MW (refrigerador+congelador). No dia 26/Fev/2024 verifiquei que aquele aparelho apresentava uma avaria.…

Resolvida
10/10
Patrícia
Patrícia
28 de fevereiro 2024
Sem resolução
1/10
AEG - Garantia

Comprei um forno AEG na Worten em setembro, em janeiro resolvi fazer a pirólise do forno. Retirei os acessórios como diz no manual de instruções. Acontece que a…

Sem resolução
1/10
Paulo Lobao
Paulo Lobao
21 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
AEG - Servicos técnicos

O pedido de reparação do electrodoméstico em garantia foi feito dia 9/02. Até hoje dia 21 não houve qualquer contacto por parte da marca para marcar dia e hora…

Resolvida
1/10