Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,1%
Tempo Médio de Resposta
41,2%
Taxa de Solução
85,3%
Média das Avaliações
36,3%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Electrolux, Lda
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Filtrar por:
Priscila Picinini
Priscila Picinini
13 de março 2024
Em tratamento
AEG - Máquina com defeito, péssimo atendimento e não me devolveram o dinheiro

Eu comprei a máquina EM 15/01/24 e me entregaram em 23/1, quando levaram também a minha máquina antiga. Logo na primeira semana, a máquina da AEG apresentou defeito…

Em tratamento
Lucas Correia Nunes
Lucas Nunes
5 de março 2024
Resolvida
AEG - Falta de cumprimento no acordo de troca de máquina e prazo de resolução do problema

Prezados, No dia 1 de março de 2024, formalizei uma reclamação através do Livro de Reclamações Eletrónico, sob o número RO0000000044992407, e outra no dia 27 de…

Resolvida
Carlos Assis
Carlos Assis
3 de março 2024
Resolvida
10/10
AEG - Frigorífico combinado aeg

No dia 1/Out/2020 comprei um combinado AEG modelo RCB632E5MW (refrigerador+congelador). No dia 26/Fev/2024 verifiquei que aquele aparelho apresentava uma avaria.…

Resolvida
10/10
Patrícia
Patrícia
28 de fevereiro 2024
Sem resolução
1/10
AEG - Garantia

Comprei um forno AEG na Worten em setembro, em janeiro resolvi fazer a pirólise do forno. Retirei os acessórios como diz no manual de instruções. Acontece que a…

Sem resolução
1/10
Paulo Lobao
Paulo Lobao
21 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
AEG - Servicos técnicos

O pedido de reparação do electrodoméstico em garantia foi feito dia 9/02. Até hoje dia 21 não houve qualquer contacto por parte da marca para marcar dia e hora…

Resolvida
1/10
Sandra Marina Silva Carvalho Pinheiro Lopes
Sandra Lopes
10 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
AEG - Degradação de forno

No dia 9 de fevereiro de 2021, adquiri um forno marca AEG, modelo BPB23112ZM Multifunções A+, de 72L. No dia 6 de outubro de 2022, deslocou-se um técnico certificado…

Resolvida
1/10
Vanessa Gonçalves
Vanessa Gonçalves
31 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
AEG - Placa gás aeg hkb864440nb

Bom dia, Adquiri uma placa a gás da AEG em 2021, desde então venho a utilizar mas com uso pouco intensivo. Ao limpar a placa, vejo que a pare do disco que está…

Resolvida
1/10
Carlos Alberto Moreira Almeida
Carlos Almeida
26 de janeiro 2024
Em tratamento
AEG - Forno aeg apodrecer

Adquiri um forno AEG REF:7332543586011 em 25-06-2021, no valor 599euros. Encontra-se a apodrecer no fundo, local abaixo ventoinha o que não é normal devido a ter…

Em tratamento
Rosa Maria Ferreira Lameira
Rosa Lameira
20 de janeiro 2024
Resolvida
6/10
AEG - Placa de indução hk634200fb

Tenho vários eletrodomésticos AEG, não tinha razões de queixa da qualidade dos produtos desta marca até ter adquirido esta placa de indução que logo no primeiro…

Resolvida
6/10
Pedro Assunção
Pedro Assunção
17 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
AEG - Maquina com defeito

Maquina de lavar Roupa, serie 9000 que foi adquirida em maio de 2023, já levou uma cuba nova dentro da garantia, entregue cheia de ferrugem na parte inferior, por…

Resolvida
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