Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
94,1%
Tempo Médio de Resposta
40,6%
Taxa de Solução
87,9%
Média das Avaliações
33,5%
Taxa de Retenção de Clientes
21,7%
Ranking na categoria
Electrolux, Lda
  • 21 440 39 00
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Prof. Doutor Cavaco Silva
    Edif. Ciência II, nº11 - 1C e 1D
    2740-120
  • electrolux.info@electrolux.pt
Filtrar por:
Priscila Picinini
Priscila Picinini
13 de março 2024
Resolvida
AEG - Máquina com defeito, péssimo atendimento e não me devolveram o dinheiro

Eu comprei a máquina EM 15/01/24 e me entregaram em 23/1, quando levaram também a minha máquina antiga. Logo na primeira semana, a máquina da AEG apresentou defeito…

Resolvida
Lucas Correia Nunes
Lucas Nunes
5 de março 2024
Resolvida
AEG - Falta de cumprimento no acordo de troca de máquina e prazo de resolução do problema

Prezados, No dia 1 de março de 2024, formalizei uma reclamação através do Livro de Reclamações Eletrónico, sob o número RO0000000044992407, e outra no dia 27 de…

Resolvida
Carlos Assis
Carlos Assis
3 de março 2024
Resolvida
10/10
AEG - Frigorífico combinado aeg

No dia 1/Out/2020 comprei um combinado AEG modelo RCB632E5MW (refrigerador+congelador). No dia 26/Fev/2024 verifiquei que aquele aparelho apresentava uma avaria.…

Resolvida
10/10
Paulo Lobao
Paulo Lobao
21 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
AEG - Servicos técnicos

O pedido de reparação do electrodoméstico em garantia foi feito dia 9/02. Até hoje dia 21 não houve qualquer contacto por parte da marca para marcar dia e hora…

Resolvida
1/10
Sandra Marina Silva Carvalho Pinheiro Lopes
Sandra Lopes
10 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
AEG - Degradação de forno

No dia 9 de fevereiro de 2021, adquiri um forno marca AEG, modelo BPB23112ZM Multifunções A+, de 72L. No dia 6 de outubro de 2022, deslocou-se um técnico certificado…

Resolvida
1/10
Vanessa Gonçalves
Vanessa Gonçalves
31 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
AEG - Placa gás aeg hkb864440nb

Bom dia, Adquiri uma placa a gás da AEG em 2021, desde então venho a utilizar mas com uso pouco intensivo. Ao limpar a placa, vejo que a pare do disco que está…

Resolvida
1/10
Rosa Maria Ferreira Lameira
Rosa Lameira
20 de janeiro 2024
Resolvida
6/10
AEG - Placa de indução hk634200fb

Tenho vários eletrodomésticos AEG, não tinha razões de queixa da qualidade dos produtos desta marca até ter adquirido esta placa de indução que logo no primeiro…

Resolvida
6/10
Pedro Assunção
Pedro Assunção
17 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
AEG - Maquina com defeito

Maquina de lavar Roupa, serie 9000 que foi adquirida em maio de 2023, já levou uma cuba nova dentro da garantia, entregue cheia de ferrugem na parte inferior, por…

Resolvida
1/10
Rosilde Reis
Rosilde Reis
17 de janeiro 2024
Resolvida
AEG - Frigorífico não funciona e falta de resposta no atendimento pós-venda

Caros responsáveis, Venho por meio desta manifestar minha insatisfação com o frigorífico adquirido recentemente, uma vez que o mesmo apresenta falhas em seu funcionamento.…

Resolvida
Catarina Barrué
Catarina Barrué
13 de janeiro 2024
Resolvida
AEG - Entrega não realizada

Comprei um exaustor AEG no site da AEG/Electrolux no dia 18 de Dezembro. No site diz que as entregas são feitas nos próximos 4 dias úteis o que tal não aconteceu.…

Resolvida