Hoje dia 18 de Dezembro de 2019,pelas 18 horas e 31 minutos recebi uma mensagem para o meu telemóvel a informar-me que tinha um exame a realizar pelas 14 horas do dia 18 de Dezembro.
Penso que uma clínica como esta deveria ter profissionais competentes,responsáveis e assertivos, afim de evitar acontecimentos desagradáveis como é possível informar um utente que tem um exame marcada para horas já passadas??
Os utentes tem obrigatoriamente de ser informados com a devida antecedência que possuem exames para efectuar. Trata-se de uma TAC torácica, que foi pedida com carácter urgente e deveria ser tratado com seriedade e respeito. São acontecimentos assim que em nada contribuem para a satisfação e bem estar de todos os utentes que se dirigem a esta clínica.
O que ainda me deixou mais desagrada com o acontecimento, foi ter tentado contactar telefonicamente a clínica e alguns minutos após a gravação a chamada ser desligada.
Sinto-me desagradada e apreensiva em relação ao ocorrido , pois não sei quando irei fazer o exame.
Data de ocorrência: 17 de dezembro 2019
Hoje é dia 17.
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.