Performance da Marca

75.5

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

98,8%

Taxa de Solução

68%

Média das Avaliações

58%

Taxa de Retenção de Clientes

80%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Grupos de Saúde Privados

1 Cintramédica 81.1

2 Hospital da Luz Arrábida 76.5

3 Affidea Portugal 75.5

Grupo Affidea

Presente em Portugal desde março de 2007, a Affidea em Portugal atua nas áreas de:
- Diagnóstico por Imagem e Consultas de Especialidade, em 25 clínicas médicas.
- Análises Clínicas com 3 laboratórios centrais e mais de 400 postos de colheitas.
218922100
Chamada para a rede fixa nacional
Avenida D. João II, Nº 9 I - Edifício Adamastor
Torre B, 7º - Parque das Nações
1990-077 Lisboa
geral@affidea.pt

Affidea Portugal - My Affidea - uma vergonha

Ricardo Lopes apresentou a reclamação

2 de novembro 2022

O portal My Affidea é uma vergonha!!!

Fiz exames no IMI Avenida da República na passada Segunda-Feira, ninguém lá me disse como poderia ter os resultados (o que é de todo lamentável, péssimo serviço dos funcionários, hoje liguei, e disseram-me que estariam no My Affidea, ou então teriam de enviar por CTT(!!!!!!!!!)...

Acedi lá e diz que a conta não está validada, e que qualquer dia me ligariam!!!

Que Empresa tão má... vai lá vai. Que o País todo conheça a incompetência desta Empresa.

Data de ocorrência: 2 de novembro 2022

Affidea Portugal

2 de novembro 2022

Exmo. Sr. Ricardo Lopes,

A sua reclamação foi registada e a situação reportada está a receber a nossa atenção e análise.
Entraremos em contacto consigo com a maior brevidade possível.
A opinião dos nossos Utentes é importante para que possamos melhorar os nossos serviços.

Atentamente,

Equipa Affidea

Ricardo Lopes

2 de novembro 2022

Mais uma resposta automática. Mostra bem a consideração (ou falta dela) que vocês têm pelas pessoas.

Ricardo Lopes avaliou a marca

2 de novembro 2022

Ficou resolvido. Ok.

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida