Performance da Marca

75.5

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

98,8%

Taxa de Solução

68%

Média das Avaliações

58%

Taxa de Retenção de Clientes

80%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Grupos de Saúde Privados

1 Cintramédica 81.1

2 Hospital da Luz Arrábida 76.5

3 Affidea Portugal 75.5

Grupo Affidea

Presente em Portugal desde março de 2007, a Affidea em Portugal atua nas áreas de:
- Diagnóstico por Imagem e Consultas de Especialidade, em 25 clínicas médicas.
- Análises Clínicas com 3 laboratórios centrais e mais de 400 postos de colheitas.
218922100
Chamada para a rede fixa nacional
Avenida D. João II, Nº 9 I - Edifício Adamastor
Torre B, 7º - Parque das Nações
1990-077 Lisboa
geral@affidea.pt

Affidea Portugal - Preço diferente a marcar e a fazer

Cristiano Frazão apresentou a reclamação

11 de outubro 2019

Marquei há duas semanas uma ecografia à mão direita na Affidea de Santarém através de um documento passado pelo Sistema Nacional de Saúde. A Affidea de Santarém marca o exame para hoje, e agrafa ao documento do SNS um documento seu, no qual indica que o exame será realizado dia 11/10/2019 e terá o custo de 1.80€. Hoje fiz esse exame, e a Affidea DE Santarém indica-me que o exame não é comparticipado, tendo o valor de 50€. Paguei e fiz o exame, mas é muito perigoso que a saúde tenha um preço ao marcar e outro preço ao fazer. É incompetência e é mentir aos vossos clientes. Dia 17 venho buscar os resultados. Obrigado.

Data de ocorrência: 11 de outubro 2019

Affidea Portugal

23 de outubro 2019

Boa tarde,

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Atentamente,
Equipa Affidea

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