Performance da Marca
8.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,1%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
11,8%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Sites de Reservas de Viagens
1 eDreams 86.6
2 Destinia 71.8
3 iCliGo 55.4
...
Agoda8.5
Agoda Services Co., Ltd.
  • +351 210609454
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Alameda Santos, 200 - cj 507 - Cerqueira César
    São Paulo - Brasil

Agoda - Cancelaram a reserva

Aguarda resposta
Ana Santos
Ana Santos apresentou a reclamação
26 de fevereiro 2024
Fiz uma reserva no site para 6 a 9 de março para Roma e estava tudo ok. Até que a 26/02 cancelam a mesma porque estava a pagar com um cartão virtual. Desde quando é que isso é possível? Isto apenas aconteceu porque peguei 245€ e agora está ao dobro do preço e não dão solução nenhuma sem ser comprar uma reserva nova. Sinto-me completamente enganado
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 26 de fevereiro 2024
Ana Santos
Ana Santos está a aguardar resposta da marca
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