Performance da Marca
8.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10,5%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
11,8%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Sites de Reservas de Viagens
1 eDreams 86.9
2 Destinia 69
3 iCliGo 62.9
...
Agoda8.4
Agoda Services Co., Ltd.
  • +351 210609454
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Alameda Santos, 200 - cj 507 - Cerqueira César
    São Paulo - Brasil

Agoda - Foi cobrado valor a mais pela minha reserva

Sem resolução
1/10
Rute
Rute apresentou a reclamação
15 de dezembro 2022
Fiz a reserva de um hotel com valor de 71 USD. Foi-me debitado 71€, em vez de 66€. Não encontro nenhum contato para apoio ao cliente, nem email, nem formulário.
Data de ocorrência: 15 de dezembro 2022
Rute
3 de janeiro 2023
Continuo a aguardar resposta ...
Rute
15 de fevereiro 2023
Continuo a aguardar resposta ... Nunca consegui entrar em contacto com a marca
Rute
Rute avaliou a marca
13 de abril 2023

Nunca obtive resposta à minha reclamação, nem consegui contactar por outro meio. Não recomendo nem vou voltar a utilizar!

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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