Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
83,3%
Tempo Médio de Resposta
22,1%
Taxa de Solução
31,1%
Média das Avaliações
34,2%
Taxa de Retenção de Clientes
42,3%
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Airbnb - Atraso na transferência bancária

Resolvida
9/10
Maria Manuela Duarte Guilherme
Maria Guilherme apresentou a reclamação
10 de outubro 2018

16 days after check in and 2 days after check out and I have not yet received the airbnb deposit in my account. Airbnb has not made a move to find out about the mistake or provided a banking proof of deposit or have I been contacted by their financing services.

16 dias depois do check in e 2 dias depois do check out, ainda não recebi o depósito do airbnb na minha conta. O airbnb não procura o erro, não fornece o comprovativo bancário da transferência e não fui contactada pelos serviços financeiros.

Data de ocorrência: 10 de outubro 2018
Maria Guilherme
10 de outubro 2018
Exmos. Senhores,
Agradeço a vossa atenção. Este assunto está resolvido. Houve uma troca de contas bancárias.
Melhores cumprimentos, Manuela Guilherme
Maria Manuela Duarte Guilherme
Maria Guilherme avaliou a marca
13 de novembro 2018

O assunto está resolvido e não foi culpa da marca, mas falta de informação do banco

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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