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The Watermarque Building, South Lotts Road
Ringsend, Dublin 4
Irlanda
Airbnb - Limpeza imprópria e coação
Sem resolução
Estêvão Reis apresentou a reclamação
13 de junho 2020
No passado dia 3 de junho realizei uma Reserva na Plataforma Airbnb, para passar o fim de semana em Tomar.
Durante a estadia verifiquei que o chão estava sujo e haviam teias de aranha.
Posto isto, após o terminus do fim de semana, e como é apanágio o Airbnb solicitou-me a minha avaliação e eu efetuei a mesma.
Após ter efetuado a avaliação o anfitrião do espaço enviou-me umas mensagens indignado com a minha avaliação e coagindo a minha pessoa.
Para terminar não contente o mesmo solicitou-me uma taxa adicional de limpeza por as toalhas do banho estarem sujas.
A taxa de limpeza cobrada aquando da reserva cobre esse tipo de despesa.
Durante a estadia verifiquei que o chão estava sujo e haviam teias de aranha.
Posto isto, após o terminus do fim de semana, e como é apanágio o Airbnb solicitou-me a minha avaliação e eu efetuei a mesma.
Após ter efetuado a avaliação o anfitrião do espaço enviou-me umas mensagens indignado com a minha avaliação e coagindo a minha pessoa.
Para terminar não contente o mesmo solicitou-me uma taxa adicional de limpeza por as toalhas do banho estarem sujas.
A taxa de limpeza cobrada aquando da reserva cobre esse tipo de despesa.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 13 de junho 2020
1 de julho 2020
Olá Estevão.
Obrigado por entrar em contato com a gente. Vejo que a nossa equipe entrou em contato com você e fico feliz por saber que podemos ajudá-lo.
Por favor, não desative sua reclamação, avalie o atendimento da sua solicitação. A sua nota ajudará a nossa equipe a entender como você se sentiu com o atendimento e a melhorar com os futuros contatos.
Se precisar de mais ajuda, ligue pra gente!
Josiane
Equipe de Ajuda do Portal da Queixa
Telefone: +351 30 880 3888 ou 0800 878 7918
Página de ajuda: https://www.airbnb.com/help
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Por favor, não desative sua reclamação, avalie o atendimento da sua solicitação. A sua nota ajudará a nossa equipe a entender como você se sentiu com o atendimento e a melhorar com os futuros contatos.
Se precisar de mais ajuda, ligue pra gente!
Josiane
Equipe de Ajuda do Portal da Queixa
Telefone: +351 30 880 3888 ou 0800 878 7918
Página de ajuda: https://www.airbnb.com/help
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