Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
27,3%
Tempo Médio de Resposta
1,8%
Taxa de Solução
30%
Média das Avaliações
34%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Sites de Reservas de Viagens
1 eDreams 86.7
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...
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Jose Ferreira
Jose Ferreira
2 de janeiro 2024
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1/10
AirHelp - Taxas elevadas

Dizem que o serviço não e pago, mas cobram 35% da indemnização paga pela companhia aérea em 1200€ cobram 380€, quando se pode fazer reclamação nas companhias e…

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Nuno
Nuno
14 de outubro 2023
Resolvida
9/10
AirHelp - Fui enganado pela airhelp

fiz uma reclamacao #3695756 pela airhelp no dia 9 de junho , dia 6 de setembro foi me dado razao e a companhia aerea ia me dar a compensacao pelo o atraso , isto…

Resolvida
9/10
maria teresa ferreira
maria ferreira
29 de setembro 2023
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1/10
AirHelp - Inificiencia

Apresento queixa de uma empresa que há uns anos atrás trabalhava bem e que agora, talvez devido ao seu crescimento, não funciona: a AIRHELP No dia 19/9 perguntei…

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Ana Pais Dias
Ana Dias
8 de setembro 2023
Resolvida
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AirHelp - Reclamação nº 3591084

Apresentei a reclamação do voo em Abril, mas apenas foi enviada no dia 1 de Maio de 2023 passaram entretanto quase 5 meses A TAP informou a DECO em 15 de Maio que…

Resolvida
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Tânia Rodrigues
Tânia Rodrigues
16 de junho 2023
Resolvida
5/10
AirHelp - Burla -não se consegue enviar o iban e assim não pagam

A Empresa em questão ludibria os cliente dizendo que a Companhia Aerea já pagou e que nos pretendem enviar o valor, quando colocamos o IBAN para receber o montante,…

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Pedro Teopisto
Pedro Teopisto
20 de abril 2023
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1/10
AirHelp - Reclamação de nao querer contactar a tacv no processo aberto contra tacv - #2301498

Venho por este meio exercer o meu direito de pressionar esta empresa da qual encontro me como associado AirhelpPlus, a fazer prova da informaçao recebida e enviada…

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Nuno Sousa
Nuno Sousa
26 de setembro 2022
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AirHelp - Fraude

Fiz um pedido de indemnização, dei todos os documentos que pediram, estava minuciosamente ao detalhe. Isto dia 17/04/2022, data em que receberam a minha reclamação.…

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Emerson Moraes
Emerson Moraes
30 de agosto 2022
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AirHelp - Valor informado é inferior ao valor total da causa

Reclamação c#2377600. Olá, venho através deste meio tentar uma solução para minha situação antes de entrar com uma ação judicial. 17-02-2020 iniciei o processo…

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JOSE HERMENEGIL TEIXEIRA GUIMARA
JOSE GUIMARA
4 de janeiro 2022
Resolvida
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AirHelp - Indemnização

Recorri á Air Help para uma reclamação de uma companhia aérea. Após decisão do tribunal a meu favor, Onde a companhia aérea tem que me indemnizar nunca mais recebi…

Resolvida
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Tiago Viegas
Tiago Viegas
26 de janeiro 2021
Resolvida
10/10
AirHelp - Fraude airhelp

No dia 3 de Janeiro fiz uma reclamação pessoal á Tap, entretanto entrou o covid e estes senhores começaram a precionar que obtinham respostas em 3 meses, cai na…

Resolvida
10/10