Performance da Marca
16.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
12,7%
Tempo Médio de Resposta
3,6%
Taxa de Solução
13,7%
Média das Avaliações
28,2%
Taxa de Retenção de Clientes
36,4%
Ranking na categoria
Marketplaces Internacionais
1 Joom 76.7
2 Temu Portugal 56.1
...
Aliexpress16.5
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Adalberto Bentes
Adalberto Bentes
26 de março 2024
Sem resolução
10/10
Aliexpress - Aliexpress incompetente

Feita encomenda através do Aliexpress em que os CTT enviou mensagem que iria receber no dia 12-03, na qual até ao momento não foi recebida. Com muita insistência…

Sem resolução
10/10
Sidney
Sidney
22 de março 2024
Resolvida
1/10
Aliexpress - Burla

Fiz uma compra dia 18 de fevereiro, na mesma hora cancelei e pedi o reembolso, disseram-me que o prazo era de 3-20 dias úteis, já tem mais de um mês e eu não recebi…

Resolvida
1/10
Liliana
Liliana
16 de março 2024
Resolvida
8/10
Aliexpress - Reembolso

Após ter verificado que o meu pedido tinha sido cancelado, não por mim, pedi reembolso pois se tinha sido cancelado não iria receber. Não recebi o valor da compra…

Resolvida
8/10
Rafael Barbosa
Rafael Barbosa
15 de março 2024
Resolvida
6/10
Aliexpress - Vendedor não dá garantia ao contrário do que diz na descrição do produto

Venho por este meio mostra o meu desagrado com o vendedor do AliExpress. Adquiri um produto passado os 15dias do prazo de devolução o artigo avariou. Contactei…

Resolvida
6/10
Nuno
Nuno
12 de março 2024
Sem resolução
1/10
Aliexpress - Não me devolvem o dinheiro depois de ter devolvido os dois pedidos

Devolvi 2 pedidos há mais de um mês e não querem fazer a devolução do dinheiro.

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1/10
Eduardo José de Almeida Simões
Eduardo Simões
9 de março 2024
Resolvida
10/10
Aliexpress - Pedido de reembolso não efetuado

Estou-vos a enviar esta reclamação porque, no dia 3 de Dezembro de 2023, fiz uma encomenda de um artigo no site "AliExpress" pela Aplicação do Telemóvel, o método…

Resolvida
10/10
agostinho machado
agostinho machado
4 de março 2024
Resolvida
1/10
Aliexpress - Pagamento por um produto ou encomenda nao recebida

fiz uma compra no dia 03 do 11 de 2023 com prazo de entrega Data prevista de entrega: 12 jan, 2024 na qual eu nunca cheguei a receber mesmo. depois de ter feito…

Resolvida
1/10
João Cabaça
João Cabaça
4 de março 2024
Sem resolução
9/10
Aliexpress - Fraude - Elk Honor Store

Eu lamento, que até hoje, eu não tenha recebido o item, que comprei e paguei! Você pediu desculpa pelo facto do armazém, me ter enviado o item errado. Você garantiu-me,…

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9/10
Sérgio Batista
Sérgio Batista
1 de março 2024
Sem resolução
1/10
Aliexpress - Reembolso

Recebi uma encomenda que nao estava conforme, o vendedor enviou a etiqueta para enviar a encomenda. enviei a encomenda, já fiz reclamação, pediram todos comprovativos…

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1/10
Álvaro Ferreira
Álvaro Ferreira
25 de fevereiro 2024
Sem resolução
1/10
Aliexpress - Reembolso não recbido

Fiz uma compra pelo Aliexpress, na For Your Easier Choice Store, (nº do item na referência), mas como houve erro na cor do produto, solicitei uma devolução que…

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