Performance da Marca
16.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
12,4%
Tempo Médio de Resposta
3,2%
Taxa de Solução
12,9%
Média das Avaliações
29,4%
Taxa de Retenção de Clientes
38,3%
Ranking na categoria
Marketplaces Internacionais
1 Joom 72.9
2 Temu Portugal 58.3
...
Aliexpress16.4
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Marcia Lucia  Roques Pisco
Marcia Pisco
20 de abril 2024
Resolvida
6/10
Aliexpress - Ma qualidade - reembolso

Recebi um artigo com danos na pintura, não monta correctamente e não está de acordo com as minhas expectativas. O frete de devolução é 90€. A aliexpress não resolveu…

Resolvida
6/10
Adalberto Bentes
Adalberto Bentes
26 de março 2024
Sem resolução
10/10
Aliexpress - Aliexpress incompetente

Feita encomenda através do Aliexpress em que os CTT enviou mensagem que iria receber no dia 12-03, na qual até ao momento não foi recebida. Com muita insistência…

Sem resolução
10/10
Sidney
Sidney
22 de março 2024
Resolvida
1/10
Aliexpress - Burla

Fiz uma compra dia 18 de fevereiro, na mesma hora cancelei e pedi o reembolso, disseram-me que o prazo era de 3-20 dias úteis, já tem mais de um mês e eu não recebi…

Resolvida
1/10
Liliana
Liliana
16 de março 2024
Resolvida
8/10
Aliexpress - Reembolso

Após ter verificado que o meu pedido tinha sido cancelado, não por mim, pedi reembolso pois se tinha sido cancelado não iria receber. Não recebi o valor da compra…

Resolvida
8/10
Rafael Barbosa
Rafael Barbosa
15 de março 2024
Resolvida
6/10
Aliexpress - Vendedor não dá garantia ao contrário do que diz na descrição do produto

Venho por este meio mostra o meu desagrado com o vendedor do AliExpress. Adquiri um produto passado os 15dias do prazo de devolução o artigo avariou. Contactei…

Resolvida
6/10
Nuno
Nuno
12 de março 2024
Sem resolução
1/10
Aliexpress - Não me devolvem o dinheiro depois de ter devolvido os dois pedidos

Devolvi 2 pedidos há mais de um mês e não querem fazer a devolução do dinheiro.

Sem resolução
1/10
Eduardo José de Almeida Simões
Eduardo Simões
9 de março 2024
Resolvida
10/10
Aliexpress - Pedido de reembolso não efetuado

Estou-vos a enviar esta reclamação porque, no dia 3 de Dezembro de 2023, fiz uma encomenda de um artigo no site "AliExpress" pela Aplicação do Telemóvel, o método…

Resolvida
10/10
agostinho machado
agostinho machado
4 de março 2024
Resolvida
1/10
Aliexpress - Pagamento por um produto ou encomenda nao recebida

fiz uma compra no dia 03 do 11 de 2023 com prazo de entrega Data prevista de entrega: 12 jan, 2024 na qual eu nunca cheguei a receber mesmo. depois de ter feito…

Resolvida
1/10
João Cabaça
João Cabaça
4 de março 2024
Sem resolução
9/10
Aliexpress - Fraude - Elk Honor Store

Eu lamento, que até hoje, eu não tenha recebido o item, que comprei e paguei! Você pediu desculpa pelo facto do armazém, me ter enviado o item errado. Você garantiu-me,…

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9/10
Sérgio Batista
Sérgio Batista
1 de março 2024
Sem resolução
1/10
Aliexpress - Reembolso

Recebi uma encomenda que nao estava conforme, o vendedor enviou a etiqueta para enviar a encomenda. enviei a encomenda, já fiz reclamação, pediram todos comprovativos…

Sem resolução
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