Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
21,2%
Tempo Médio de Resposta
7,3%
Taxa de Solução
21,7%
Média das Avaliações
44,1%
Taxa de Retenção de Clientes
48,6%
Ranking na categoria
Marketplaces Internacionais
1 Joom 76.7
2 Temu Portugal 56.1
...
Amazon25.5
Amazon EU Sarl, Amazon Europe Core SARL
Esta é a sua empresa? Clique aqui
Filtrar por:
Diana
Diana
17 de abril 2024
Resolvida
Amazon - Recebi uma encomenda da amazon vazia

Recebi uma encomenda hoje dia 17-04-2024 da Amazon um envelope vazio , encontro apoio ao cliente só dá para devolver .. mas já li casos de quem devolveu ( que aconteceu…

Resolvida
Evaristo Leal
Evaristo Leal
17 de abril 2024
Resolvida
2/10
Amazon - Amazon.es falha de reembolso

Após devolução de artigo defeituoso em 15 de Fevereiro de 2024 e aguardado pela recolha da DPD que por 3x não foi realizada, fui obrigado a remeter a encomenda…

Resolvida
2/10
Nuno Teixeira
Nuno Teixeira
5 de abril 2024
Resolvida
1/10
Amazon - Burla

Debitaram-me 49.99€ sem ter feito qualquer encomenda. Não aparece em nenhum lado a encomenda. Exceto no extrato bancario que aparece pendente a existencia fa saida…

Resolvida
1/10
Nuno Pita Gros
Nuno Gros
1 de abril 2024
Resolvida
3/10
Amazon - Devolução valor

Bom dia, procedi a devoluçao de um artigo de acordo com as informaçoes da Amazon, coloquei a encomenda no caixa, entreguei na transportadora indicada pela Amazon…

Resolvida
3/10
Priscila Werneck Gonçalves
Priscila Gonçalves
13 de março 2024
Resolvida
10/10
Amazon - Encomenda produto danificado / caixa danificada

A caixa chegou rasgada, aberta por baixo, envolvida com plástico e etiqueta, aparentemente aberta e embalada já danificada, alguém é mal intencionado ou o vendedor…

Resolvida
10/10
Ana sofia
Ana sofia
11 de março 2024
Resolvida
5/10
Amazon - Encomenda não recebida

Venho por este meio manifestar a minha indignação, Comprei um Tablet pela amazon no dia 29 de Fevereiro á tarde, juntamente com a pelicula e a uma capa. Feito o…

Resolvida
5/10
anna
anna
4 de março 2024
Resolvida
2/10
Amazon - Pergola is missing feet

I bought a product that has missing parts. I don't want to return it but I want to contact a seller about the missing parts. I can't find any contact info to the…

Resolvida
2/10
Utilizador
Utilizador
29 de fevereiro 2024
Resolvida
2/10
Amazon - Devolução de um produto, e reembolso não efetuado

Pedi a devolução do dispositivo e-reader Kindle 2022, no dia 21 de Fevereiro, afirmando à Amazon que não conseguia comprar ebooks através da loja de ebooks, no…

Resolvida
2/10
Ana Figueiredo
Ana Figueiredo
28 de fevereiro 2024
Resolvida
9/10
Amazon - Reembolso não efetuado

Venho por este meio, após vários contactos por e-mail e telefone com a Amazon, mostrar o meu desagrado pelo mau serviço desta empresa. Comprei um produto no valor…

Resolvida
9/10
Natércia
Natércia
19 de fevereiro 2024
Resolvida
8/10
Amazon - Demoras no apoio ao cliente pt

A Amazon não tem apoio ao cliente PT, tem de ser tudo enviado para Espanha. Quando pesquisamos por apoio ao cliente é pouco claro que Portugal tem de se dirigir…

Resolvida
8/10