ANA Aeroportos de Portugal
ANA Aeroportos de Portugal
Performance da Marca
7.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
3,1%
Tempo Médio de Resposta
0,2%
Taxa de Solução
3,2%
Média das Avaliações
18,6%
Taxa de Retenção de Clientes
31%
Ranking na categoria
  • 21 8413500
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua D - Edifício 120 Aeroporto de Lisboa
    1700-008 Lisboa

  • ibpms@ana.pt
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ANA Aeroportos de Portugal - Canivete suíço

Resolvida
9/10
Tânia
Tânia apresentou a reclamação
23 de dezembro 2023
O meu marido sempre que viaja de avião transporta com ele um pequeno canivete suíço, a qual a lâmina maior tem menos de 6cm.
Hoje pela primeira vez, no aeroporto da Madeira implicaram que a medicação é feita apartir do cabo e não apenas da lâmina. Ou seja o canivete não passou.
Uma vergonha. Mais papistas que o papa.
Data de ocorrência: 23 de dezembro 2023
Tânia
21 de janeiro 2024
Aguardo pacientemente uma resposta da vossa parte.
Atenciosamente,
Tânia Cardadeiro
Tânia
Tânia avaliou a marca
18 de fevereiro 2024

A ANA AEROPORTOS resolveu o problema com a maior eficiência. Tratou de tudo para recuperar o canivete e enviou-nos o mesmo. Desde já o nosso muito obrigada.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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