ANA Aeroportos de Portugal - Comportamento de um agente na alfandega

Maria Faustino apresentou a reclamação

29 de novembro 2023

Esquecimento de um saco no interior de um WC contendo artigos comprados no FreeShop num valor superior à €300 e a repetida recusa arrogante de um agente da PSP ,único responsável presente que podia resolver o problema indo dentro das instalações, conforme indicação dos funcionários da Alfandega. O Agente repetiu por diversas vezes, "não vou, não vou...". Comportamento lamentável e revoltante.

Data de ocorrência: 27 de novembro 2023

Maria Faustino

13 de dezembro 2023

O problema ainda não foi resolvido. Gostaria que os agentes da PSP presentes e os funcionários da ANA tivessem um comportamento mais adequado ao custo dos serviços prestados.

Maria Faustino avaliou a marca

10 de janeiro 2024

Infelizmente o comportamento dum agente da autoridade em serviço na ANA não deve prejudicar à imagem da TAP. Por isso encerro à reclamação.

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução