ANA Aeroportos de Portugal
ANA Aeroportos de Portugal
Performance da Marca
7.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
3,1%
Tempo Médio de Resposta
0,2%
Taxa de Solução
3,2%
Média das Avaliações
18,6%
Taxa de Retenção de Clientes
31%
Ranking na categoria
  • 21 8413500
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua D - Edifício 120 Aeroporto de Lisboa
    1700-008 Lisboa

  • ibpms@ana.pt
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ANA Aeroportos de Portugal - Paradeiro de encomenda

Sem resolução
10/10
Ricardo Demétrio Martinho
Ricardo Martinho apresentou a reclamação
19 de maio 2021
LM988608813US
Saudações.
Gostaria de saber, junto de V.Excelências, o paradeiro de uma encomenda (com o código acima indicado), que chegou a Lisboa, ao Aeroporto Humberto Delgado, no dia 19 de Abril (faz hoje um mês), vinda dos Estados Unidos da América.
Agradeço e aguardo resposta.
Data de ocorrência: 19 de maio 2021
Ricardo Demétrio Martinho
Ricardo Martinho avaliou a marca
25 de novembro 2021

Impecável. O tempo de espera pela encomenda não se ficou a dever à marca, mas, à demasiada burocracia e pouca agilidade dos "serviços" portugueses. Em tempos de pandemia, os consumidores via internet, aumentam, mas, cá, o sistema mantém-se, originando atrasos brutais. Cumprimentos.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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