ANA Aeroportos de Portugal - Parque P1-Classic

No passado dia 2 Maio utilzámos pela primeira vez o serviço de Parking da Ana Aeroportos de Portugal. O registo, por lapso, foi feito em nome do passageiro e não em nome da empresa. Foi registado o Voucher nºAFR/1269079/19, emitido a 30/04/2019, de 43€, entrada a 02/05/2019 e saída a 07/05/2019. No entanto, este documento não serve de fatura. Tentatámos contatar a Ana através de telefone e foi impossível, não atendem os telefonemas. Remetemos 5 emails relacionados com este assunto para anafaro@empark.pt e MarcoLima@empark.pt, deste último endereço foi-nos transmitido que, que este assunto ia ser reportado a quem de direito e para aguardarmos. Contatamos mais duas vezes, sem qualquer tipo de resposta. Queremos uma fatura emitida em nome da companhia cujos dados foram reportados à Ana. É inadmissível a forma como tratam os clientes e a emissão da fatura é obrigatória.
Agradecemos a vossa ajuda nesta matéria.
Obrigada e cumprimentos,
A B Cameron Sistemas Lda