ANA Aeroportos de Portugal
ANA Aeroportos de Portugal
Performance da Marca
12.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
1,4%
Taxa de Solução
7,5%
Média das Avaliações
24,3%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria
Aeroportos
2 Portway 20.4
...
ANA Aeroportos de Portugal12.7
  • 21 8413500
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua D - Edifício 120 Aeroporto de Lisboa
    1700-008 Lisboa

  • ibpms@ana.pt
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Filtrar por:
Lesley Page
Lesley Page
30 de janeiro 2025
Resolvida
8/10
ANA Aeroportos de Portugal - Desapareceu a minha carteira - Aeroporto de Lisboa

Fui da casa para o aeroporto com um saco pequeno para um voo a Sevilha. Não abri o saco e a carteira estava num bolso interior fechado. Apos sair da seguridade…

Resolvida
8/10
Tânia Filipa Gonçalves Correia de Jesus Leal
Tânia Leal
5 de setembro 2024
Resolvida
8/10
ANA Aeroportos de Portugal - Perda de avião por falha da ana aeroportos

Exmos Senhores, O meu nome é Tânia Filipa Gonçalves Correia de Jesus Leal, sou advogada e venho apresentar uma queixa contra a Ana Aeroportos. Passo a expor a seguinte…

Resolvida
8/10
Rui Rezende
Rui Rezende
3 de setembro 2024
Resolvida
1/10
ANA Aeroportos de Portugal - Burla

Boa tarde, Estacionei a minha viatura no Parque 1 do Aeroporto da Horta no dia 2 de setembro de 2024 às 8:30h e a viatura permaneceu no parque até ao dia 3 de setembro…

Resolvida
1/10
Ana Patrícia Lemos Fernandes
Ana Fernandes
28 de agosto 2024
Resolvida
3/10
ANA Aeroportos de Portugal - Mau serviço prestado

Bom dia no dia 07/08/2024 fiz uma reserva de estacionamento, ao qual nunca ficou feita e desculpa que davam era que não tinham qualquer pagamento e enviei o comprovativo…

Resolvida
3/10
João Mendonça
João Mendonça
11 de agosto 2024
Resolvida
5/10
ANA Aeroportos de Portugal - Barulho de passagem de aviões perto do aeroporto

De há uns meses para cá, alteraram as rotas de aviação, passando por cima de minha casa antes de aterrarem ou levantarem , provocando uma alteração do meu bem estar.…

Resolvida
5/10
Claudia de Paula
Claudia Paula
19 de julho 2024
Resolvida
ANA Aeroportos de Portugal - Mala não devolvida

Desembarquei de um voo da iberia IB3102 no dia 16/07/2024. A mala não chegou, ao que registrei o ocorrido no serviço de bagagens do aeroporto. Recebi um relatório…

Resolvida
Anabela Amendoeira
Anabela Amendoeira
10 de julho 2024
Resolvida
1/10
ANA Aeroportos de Portugal - Pagamento em duplicado - parque aeroporto porto

No passado dia 07.06 paguei o valor de 76 € pelo estacionamento, que me foi debitado em duplicado. Só dei conta dia 26.06, quando liguei e disseram para enviar…

Resolvida
1/10
Vivian Calife Melul
Vivian Melul
20 de junho 2024
Resolvida
4/10
ANA Aeroportos de Portugal - Paguei o locker em dinheiro e não devolveu troco

Boa tarde, Paguei 10 euros de depósito inicial em dinheiro no locker externo do aeroporto Ana no dia 28 de maio 2024, o valor seria de 5 euros. A máquina disse…

Resolvida
4/10
Sergio Cameira
Sergio Cameira
30 de maio 2024
Resolvida
8/10
ANA Aeroportos de Portugal - Erro no chatbot faz perder voo

No dia 2 de Abril 2024, passamos a segurança às 5h10. No ecrã de partidas dizia que o nosso voo com destino a Londres Gatwick, Easy Jet, EJU8512 estava atrasado…

Resolvida
8/10
Tânia
Tânia
23 de dezembro 2023
Resolvida
9/10
ANA Aeroportos de Portugal - Canivete suíço

O meu marido sempre que viaja de avião transporta com ele um pequeno canivete suíço, a qual a lâmina maior tem menos de 6cm. Hoje pela primeira vez, no aeroporto…

Resolvida
9/10