ANA Aeroportos de Portugal
ANA Aeroportos de Portugal
Performance da Marca
12.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
1,4%
Taxa de Solução
7,5%
Média das Avaliações
24,3%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria
Aeroportos
2 Portway 20.4
...
ANA Aeroportos de Portugal12.7
  • 21 8413500
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua D - Edifício 120 Aeroporto de Lisboa
    1700-008 Lisboa

  • ibpms@ana.pt
Esta é a sua empresa? Clique aqui
Filtrar por:
Ordenar por:
Lesley Page
Lesley Page
30 de janeiro 2025
Resolvida
8/10
ANA Aeroportos de Portugal - Desapareceu a minha carteira - Aeroporto de Lisboa

Fui da casa para o aeroporto com um saco pequeno para um voo a Sevilha. Não abri o saco e a carteira estava num bolso interior fechado. Apos sair da seguridade…

Resolvida
8/10
Patricia Fernandes
Patricia Fernandes
23 de dezembro 2024
Sem resolução
2/10
ANA Aeroportos de Portugal - Má organização e atendimento

Os funcionários do aeroporto estão em greve e por essa razão o aeroporto está um caos. A zona de segurança estava péssima, nunca vi um caos tão grande como hoje…

Sem resolução
2/10
Bruno Vieira
Bruno Vieira
8 de dezembro 2024
Sem resolução
10/10
ANA Aeroportos de Portugal - Parque kiss and fly aeroporto lisboa

Venho por este meio apresentar uma queixa sobre o parque kiss&fly do aeroporto de Lisboa e, frente ao terminal 1 ( partidas) ha mais de um ano que que o touch screen…

Sem resolução
10/10
Tania Simoes
Tania Simoes
28 de novembro 2024
Sem resolução
2/10
ANA Aeroportos de Portugal - Aeroporto Sá Carneiro - Zona de fumadores

É inaceitável não existir zonas de fumadores num aeroporto destes. Nem uma. Depois de passar a segurança, não há nenhuma possibilidade de fumar. É vergonhoso e…

Sem resolução
2/10
Marisa Flora
Marisa Flora
28 de novembro 2024
Sem resolução
1/10
ANA Aeroportos de Portugal - Falta de assistencia e acessibilidades

Tive uma lesão na perna antes da minha viagem. Tentei contactar a ryanar através do seu apoio ao cliente disponivel na app. Foi me dito que para ter assistencia…

Sem resolução
1/10
Sara Cristina Lapinha
Sara Lapinha
1 de novembro 2024
Sem resolução
1/10
ANA Aeroportos de Portugal - Condições

Boa tarde, Já por diversas vezes que utilizo o parque de estacionamento e o mesmo se encontra com o serviço de via verde avariado, impossibilitando a sua devida…

Sem resolução
1/10
Andrea Tavora S B Leite
Andrea Leite
24 de outubro 2024
Sem resolução
1/10
ANA Aeroportos de Portugal - Atenção

Venho comunicar e pedir ajuda para localizar a minha carteira com um valor alto em euros - EUR 1.200,00 - que deixei no balcão do caixa da loja do aeroporto de…

Sem resolução
1/10
Maria José Martins
Maria Martins
20 de outubro 2024
Sem resolução
2/10
ANA Aeroportos de Portugal - O boarding do voo não foi anunciado ao microfone

Apresentei-me na gate S9 às 15h45 num voo de Lisboa para Zurique com a easyjet que devia sair às 16:30. Como não havia lugares para me sentar perto da gate (duas…

Sem resolução
2/10
Rui Isidoro
Rui Isidoro
7 de outubro 2024
Sem resolução
5/10
ANA Aeroportos de Portugal - Falta de resposta e conclusão a reclamação efetuada

Desde dezembro de 2023, que aguardo pela resposta e resolução da minha reclamação REQ_039081.

Sem resolução
5/10
Paulo de Cabral-Vaz
Paulo Cabral-Vaz
4 de outubro 2024
Sem resolução
6/10
ANA Aeroportos de Portugal - Zona de desembarque no aeroporto do porto

A zona de desembarque no Aeroporto do Porto foi efectuada muito longe da gare de passageiros obrigando-os a percorrer mais de 200 metros a pé, carregando as suas…

Sem resolução
6/10