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Transportes Intermodais do Porto, A.C.E.
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226158151
Chamada para a rede fixa nacional - Av. de Fernão de Magalhães 1862, Porto
- cliente@linhandante.com
Andante - Erro na validação do cartão
Resolvida
Luís Bastos apresentou a reclamação
21 de julho 2020
Boa tarde, ontem, dia 20 de julho, realizei uma viagem, com um familiar, com partida da Estação Parque da Maia (Maia) e término na Estação de Nau Vitória (Porto), tendo trocado de linha na Estação de Campanhã. Qual não é o meu espanto, quando ao validar em Campanhã (por volta das 14:10), verifico que nos retiraram de novo outra viagem, mesmo não tendo passado sequer uma hora desde a partida na Estação Parque da Maia (por volta das 13:35).
Gostaria de saber como me reembolsam.
Obrigado
Gostaria de saber como me reembolsam.
Obrigado
Data de ocorrência: 21 de julho 2020
22 de julho 2020
Exmo. Sr. Luís Bastos,
Agradecemos a sua exposição, rececionada na Linhandante com número interno 88719, que mereceu a nossa melhor atenção e à qual passamos a responder.
Relativamente à mesma, solicitamos que indique o número do cartão Andante validado para a realização da viagem em questão.
Para qualquer esclarecimento adicional, colocamo-nos ao seu dispor, entre as 08:00 e as 19:00 de segunda a sexta e as 09:00 e as 13:00 ao sábado, através dos números de telefone 808 200 444 e 226 158 151 ou através do e-mail cliente@linhandante.com.
Cumprimentos,
Linhandante
Agradecemos a sua exposição, rececionada na Linhandante com número interno 88719, que mereceu a nossa melhor atenção e à qual passamos a responder.
Relativamente à mesma, solicitamos que indique o número do cartão Andante validado para a realização da viagem em questão.
Para qualquer esclarecimento adicional, colocamo-nos ao seu dispor, entre as 08:00 e as 19:00 de segunda a sexta e as 09:00 e as 13:00 ao sábado, através dos números de telefone 808 200 444 e 226 158 151 ou através do e-mail cliente@linhandante.com.
Cumprimentos,
Linhandante
6 de agosto 2020
Exmo. Sr. Luís Bastos,
No seguimento do nosso anterior contacto, face à falta de resposta por parte de V. Exa., voltamos a solicitar que indique o número do cartão Andante validado para a realização da viagem em questão.
Deverá responder a esta mensagem no prazo de 5 dias. Se não obtivermos resposta após ultrapassado este período, consideraremos esta reclamação como encerrada.
Para qualquer esclarecimento adicional, colocamo-nos ao seu dispor, entre as 08:00 e as 19:00 de segunda a sexta e as 09:00 e as 13:00 ao sábado, através dos números de telefone 808 200 444 e 226 158 151 ou através do e-mail cliente@linhandante.com.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Linhandante
No seguimento do nosso anterior contacto, face à falta de resposta por parte de V. Exa., voltamos a solicitar que indique o número do cartão Andante validado para a realização da viagem em questão.
Deverá responder a esta mensagem no prazo de 5 dias. Se não obtivermos resposta após ultrapassado este período, consideraremos esta reclamação como encerrada.
Para qualquer esclarecimento adicional, colocamo-nos ao seu dispor, entre as 08:00 e as 19:00 de segunda a sexta e as 09:00 e as 13:00 ao sábado, através dos números de telefone 808 200 444 e 226 158 151 ou através do e-mail cliente@linhandante.com.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Linhandante
12 de agosto 2020
Bom dia,
O Sr. Luís Bastos foi contactado via telefone, tendo o mesmo indicado que a situação já havia sido esclarecida numa chamada anterior que efetuou para a Linhandante.
Desta forma, a presente reclamação encontra-se encerrada.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Linhandante
O Sr. Luís Bastos foi contactado via telefone, tendo o mesmo indicado que a situação já havia sido esclarecida numa chamada anterior que efetuou para a Linhandante.
Desta forma, a presente reclamação encontra-se encerrada.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Linhandante
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