Performance da Marca

88.8

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

97,4%

Taxa de Solução

87,5%

Média das Avaliações

69,4%

Taxa de Retenção de Clientes

74,2%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Administração Pública

1 ANSR 88.8

2 Autoridade Tributária e Aduaneira 86.5

3 DGRM 84.4

Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária

A ANSR quer melhorar a ligação com o cidadão.
Diga-nos o que poderá não ter corrido tão bem e nós vamos fazer por esclarecer ou resolver o que estiver ao nosso alcance.
21 423 68 00
Chamada para a rede fixa nacional
Avenida Casal de Cabanas, nº 1
2734-507 Barcarena
portaldaqueixa@ansr.pt

ANSR - Carta por pontos

Acacio Machado apresentou a reclamação

14 de junho 2019 (editada a 26 de junho 2019)

Após contatar por e-mail informação sobre a não atribuição dos 3 pontos a partir de 1 de Junho, por não ter contraordenacoes, não tenho o tudo resposta.

Data de ocorrência: 14 de junho 2019

Acacio Machado

29 de junho 2019

Continuo sem resposta.

Acacio Machado

29 de junho 2019

Continuo sem resposta.

ANSR

8 de abril 2021

Exmo. Senhor Acácio Machado,

A ANSR apenas aderiu ao Portal da Queixa em 2021, mas estamos comprometidos em resolver todas as queixas que se encontram pendentes.

Nesse sentido, iremos entrar em contacto com V. Exa. através do nosso email portaldaqueixa@ansr.pt, e não através desta Plataforma, garantindo, assim, o estipulado no Regulamento Geral de Proteção de Dados.

Com os melhores cumprimentos,

ANSR - Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária
Ministério da Administração Interna

Avenida de Casal de Cabanas, n.º 1
2734-507 Barcarena, Portugal
Tel. +351 214 236 800

Acacio Machado avaliou a marca

15 de abril 2021

Embora demorado, a situação ficou resolvida.

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida