ANSR
ANSR Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
88.8
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97,4%
Taxa de Solução
87,5%
Média das Avaliações
69,4%
Taxa de Retenção de Clientes
74,2%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária
  • A ANSR quer melhorar a ligação com o cidadão.
    Diga-nos o que poderá não ter corrido tão bem e nós vamos fazer por esclarecer ou resolver o que estiver ao nosso alcance.

  • 21 423 68 00
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida Casal de Cabanas, nº 1
    2734-507 Barcarena
  • portaldaqueixa@ansr.pt

ANSR - Notificação de Auto de Contra Ordenação

Resolvida
Manuel João Pires
Manuel Pires apresentou a reclamação
21 de abril 2017

Venho por este meio informar Vªs Exªs, que fui notificado com aviso de receção pela emel, com os autos de contra-ordenação, nrs 117631124, 117957232 e 118053930 todos da EA 110600300, respeitantes a coimas de estacionamento em Lisboa. Hoje dia 21/04/2017 dirigime à Loja do cidadão nas Laranjeiras em Lisboa, aos serviços da EMEL, a fins de ser esclarecido de tais notificações, porque à data das infrações a viatura em causa não era eu o proprietário, como provei com documentos apresentados, tendo adquirido a viatura em 13/02/2017 e as coimas serem datadas todas elas no ano de 2016. Posto isto o funcionário que me atendeu, diz nada poder fazer, porque os autos já se encontravam na ANSR e teria que fazer uma reclamação com todos os documentos que apresentei para que os mesmos fossem anulados em meu nome e serem elaborados em nome do propriétario da viatura à data das infrações. Pergunto: Se era apenas uma notificação que recebi em casa com os respetivos autos, como é possível os mesmos já estarem na ANSR sem o infrator ter sido notificado, no caso ter assinado o aviso de receção? Será o jogo do empurra e o contribuinte, neste caso eu, sem ter nada que ver com as respetivas coimas ter que andar a tratar destes assuntos, quando me dirigi à entidade autuante e não resolveram? Quando elaboram os autos não se preocupam saber a quem pertence a viatura à data das infraçôes? Daí a minha reclamação e o que tenho que fazer para dar solução a estes autos que não tenho nada a ver com os mesmos, embora estejam em meu nome. Aguardo uma resposta com a maior breviedade. Obrigado

Data de ocorrência: 21 de abril 2017
ANSR
5 de abril 2021
Exmo. Senhor Manuel João Pires,

A ANSR apenas aderiu ao Portal da Queixa em 2021, mas estamos comprometidos em resolver todas as queixas que se encontram pendentes.

Nesse sentido, iremos entrar em contacto com V. Exa. através do nosso email portaldaqueixa@ansr.pt, e não através desta Plataforma, garantindo, assim, o estipulado no Regulamento Geral de Proteção de Dados.

Com os melhores cumprimentos,

ANSR - Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária
Ministério da Administração Interna

Avenida de Casal de Cabanas, n.º 1
2734-507 Barcarena, Portugal
Tel. +351 214 236 800
ANSR
12 de maio 2021
Exmo. Senhor Manuel João Pires,

Consultado o sistema, informamos que a sua exposição ainda se encontra em análise.

Tão breve quanto possível será V. Exa. notificado da decisão.

Com os melhores cumprimentos,

ANSR - Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária
Ministério da Administração Interna

Avenida de Casal de Cabanas, n.º 1
2734-507 Barcarena, Portugal
Tel. +351 214 236 800
ANSR
15 de junho 2021
Exmo. Senhor Manuel João Pires,

Consultado o sistema, informamos que a sua exposição ainda se encontra em análise.

Tão breve quanto possível será V. Exa. notificado da decisão.

Com os melhores cumprimentos,

ANSR - Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária
Ministério da Administração Interna

Avenida de Casal de Cabanas, n.º 1
2734-507 Barcarena, Portugal
Tel. +351 214 236 800
ANSR
14 de julho 2021
Exmo. Senhor Manuel João Pires,

Consultado o sistema, informamos que a sua exposição ainda se encontra em análise.

Tão breve quanto possível será V. Exa. notificado da decisão.

Com os melhores cumprimentos,

ANSR - Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária
Ministério da Administração Interna

Avenida de Casal de Cabanas, n.º 1
2734-507 Barcarena, Portugal
Tel. +351 214 236 800
ANSR
12 de agosto 2021
Exmo. Senhor Manuel João Pires,

Consultado o sistema, informamos que a sua exposição ainda se encontra em análise.

Tão breve quanto possível será V. Exa. notificado da decisão.

Com os melhores cumprimentos,

ANSR - Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária
Ministério da Administração Interna

Avenida de Casal de Cabanas, n.º 1
2734-507 Barcarena, Portugal
Tel. +351 214 236 800
ANSR
14 de setembro 2021
Exmo. Senhor Manuel João Pires,

Consultado o sistema, informamos que a sua exposição ainda se encontra em análise.

Tão breve quanto possível será V. Exa. notificado da decisão.

Com os melhores cumprimentos,

ANSR - Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária
Ministério da Administração Interna

Avenida de Casal de Cabanas, n.º 1
2734-507 Barcarena, Portugal
Tel. +351 214 236 800
ANSR
12 de outubro 2021
Exmo. Senhor Manuel João Pires,

Consultado o sistema, informamos que a sua exposição ainda se encontra em análise.

Tão breve quanto possível será V. Exa. notificado da decisão.

Com os melhores cumprimentos,

ANSR - Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária
Ministério da Administração Interna

Avenida de Casal de Cabanas, n.º 1
2734-507 Barcarena, Portugal
Tel. +351 214 236 800
ANSR
5 de novembro 2021
Exmo. Senhor Manuel João Pires,

Consultado o sistema, informamos que a sua exposição ainda se encontra em análise.

Tão breve quanto possível será V. Exa. notificado da decisão.

Com os melhores cumprimentos,

ANSR - Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária
Ministério da Administração Interna

Avenida de Casal de Cabanas, n.º 1
2734-507 Barcarena, Portugal
Tel. +351 214 236 800
ANSR
3 de dezembro 2021
Exmo. Senhor Manuel João Pires,

Consultado o sistema, informamos que a sua exposição ainda se encontra em análise.

Tão breve quanto possível será V. Exa. notificado da decisão.

Com os melhores cumprimentos,

ANSR - Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária
Ministério da Administração Interna

Avenida de Casal de Cabanas, n.º 1
2734-507 Barcarena, Portugal
Tel. +351 214 236 800
ANSR
3 de janeiro 2022
Exmo. Senhor Manuel João Pires,

Verificámos que a sua exposição já foi tratada pela ANSR.

Nesse sentido, iremos dar a queixa como resolvida.

Estamos à sua disposição para algum esclarecimento no mail: mail@ansr.pt.

Com os melhores cumprimentos,

ANSR - Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária
Ministério da Administração Interna

Avenida de Casal de Cabanas, n.º 1
2734-507 Barcarena, Portugal
Tel. +351 214 236 800
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.