ANSR
ANSR Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
88.8
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97,4%
Taxa de Solução
87,5%
Média das Avaliações
69,4%
Taxa de Retenção de Clientes
74,2%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
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Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária
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    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida Casal de Cabanas, nº 1
    2734-507 Barcarena
  • portaldaqueixa@ansr.pt

ANSR - Pontos carta de condução

Resolvida
Joaquim Dinis Magalhães Ribeiro
Joaquim Ribeiro apresentou a reclamação
5 de junho 2019
Exmos. Senhores

Eu, Joaquim Dinis Magalhães Ribeiro, portador do Cartão do Cidadão Nº: 12330568, residente na Rua de Queiroses Nº7, Código Postal 4635-738 Vila Boa de Quires, localidade Marco de Canaveses, venho apresentar a minha indignação e informar a minha situação como condutor e relativamente aos pontos da minha carta de condução que continua com os 12 pontos iniciais mas deveria ter ganho mais 3 pontos no dia 01-06-2019 pelo facto de não ter cometido infrações nos últimos 3 anos. Será que estou a ser discriminado? Por ter uma limitação nos membros inferiores e da minha carta de condução ter algumas restrições? Espero que não! peço verifiquem a minha situação é que não percebo nada devia ter 15 pontos e não 12 pontos.

Dados:

NIF: 217999204

Número Carta: P-1492431

Cumprimentos
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 5 de junho 2019
ANSR
8 de abril 2021
Exmo. Senhor Joaquim Ribeiro,

A ANSR apenas aderiu ao Portal da Queixa em 2021, mas estamos comprometidos em resolver todas as queixas que se encontram pendentes.

Nesse sentido, iremos entrar em contacto com V. Exa. através do nosso email portaldaqueixa@ansr.pt, e não através desta Plataforma, garantindo, assim, o estipulado no Regulamento Geral de Proteção de Dados.

Com os melhores cumprimentos,

ANSR - Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária
Ministério da Administração Interna

Avenida de Casal de Cabanas, n.º 1
2734-507 Barcarena, Portugal
Tel. +351 214 236 800
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários

Garanto-lhe que não é uma situação isolada, de todo, e com esta informação peço-lhe que não desista de insistir com a ANSR e com a sua tutela directa, o Secretário de Estado da Proteção Civil, para que todas as queixas e insistências possam manter a sua justa reclamação ativa e os serviços do estado saiam da sua pasmaceira concertada e meticulosamente gerida.

Eu há tempos liguei para lá e disseram-me que era gradual o credito dos pontos... Infelizmente já lá vão 3 meses e ainda não me adicionaram os 3 pontos.