Ranking na categoria
Aquário - Comércio de electrónica, S.A.
-
Foi em Janeiro de 1988 que a Aquário Electrónica enriqueceu o Porto e tudo à volta. A dedicação, o profissionalismo e o espírito de equipa são alguns dos princípios interiorizados pela Aquário Electrónica e é com esta base que reconhecemos os prémios nacionais de PME Líder e PME Excelência desde 2011.
Desde a nossa criação, a Aquário Electrónica tem um objetivo simples; Fornecer aos nossos clientes todo o tipo de soluções confiáveis e acessíveis não só de Electrónica como também de Consumo. Somos uma equipa coesa, competente e unida estando sempre determinados a manter esta chama viva. -
22 50 72 810
Chamada para a rede fixa nacional -
R. Dr. Júlio de Matos nº65/79
4200-356 Porto - reclamacoes@aquario.pt
Aquário Electrónica - Atraso na entrega e sem resposta
Resolvida
Catarina Magalhães apresentou a reclamação
30 de julho 2021
Boa tarde.
Estou cansada de ligar para o serviço de apoio pós venda e ninguém me atende. Tinha uma encomenda paga no dia 13 de Julho com previsão de entrega para prazo máximo dia 28 de Julho. Até agora não entregaram nada, não respondem e o que é certo é que o dinheiro já está do lado da Aquário desde dia 13.
Estou cansada de ligar para o serviço de apoio pós venda e ninguém me atende. Tinha uma encomenda paga no dia 13 de Julho com previsão de entrega para prazo máximo dia 28 de Julho. Até agora não entregaram nada, não respondem e o que é certo é que o dinheiro já está do lado da Aquário desde dia 13.
Data de ocorrência: 28 de julho 2021
30 de julho 2021
Estimado Catarina Da Silva Magalhães,
Gostaríamos, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida e reportada.
Informamos que a situação que nos reporta foi registada com o número 62939521 datada de 2021-07-30, assim que possível será contactado.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário Electrónica
Gostaríamos, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida e reportada.
Informamos que a situação que nos reporta foi registada com o número 62939521 datada de 2021-07-30, assim que possível será contactado.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário Electrónica
10 de agosto 2021
Estimada Catarina Da Silva Magalhães,
Lamentamos desde já a dificuldade de contacto que nos reporta e os inconvenientes causados.
Temos indicação que foi feito o reembolso do valor pago para a conta que nos indicou.
Qualquer dúvida ou questão adicional, permanecemos ao dispor.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário Electrónica
Lamentamos desde já a dificuldade de contacto que nos reporta e os inconvenientes causados.
Temos indicação que foi feito o reembolso do valor pago para a conta que nos indicou.
Qualquer dúvida ou questão adicional, permanecemos ao dispor.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário Electrónica
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.