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Aquário - Comércio de electrónica, S.A.
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Foi em Janeiro de 1988 que a Aquário Electrónica enriqueceu o Porto e tudo à volta. A dedicação, o profissionalismo e o espírito de equipa são alguns dos princípios interiorizados pela Aquário Electrónica e é com esta base que reconhecemos os prémios nacionais de PME Líder e PME Excelência desde 2011.
Desde a nossa criação, a Aquário Electrónica tem um objetivo simples; Fornecer aos nossos clientes todo o tipo de soluções confiáveis e acessíveis não só de Electrónica como também de Consumo. Somos uma equipa coesa, competente e unida estando sempre determinados a manter esta chama viva. -
22 50 72 810
Chamada para a rede fixa nacional -
R. Dr. Júlio de Matos nº65/79
4200-356 Porto - reclamacoes@aquario.pt
Aquário Electrónica - Encomenda nunca enviada e impossível contactar empresa
Resolvida
Henrique Pereirs apresentou a reclamação
12 de maio 2021
Venho por este meio apresentar a reclamação da seguinte encomenda feita no dia 19/03. Encomenda estava prevista ser entregue no dia 08/04, até agora não houve qualquer contacto da empresa nem qualquer envio. Fui forçado a fazer o cancelamento da mesma pois é impossível contactar a empresa em questão. Inaceitável o modo como os clientes são tratados, ainda por cima sendo empresarial e uma encomenda de valor elevado. Nunca irei recomendar
Data de ocorrência: 12 de maio 2021
12 de maio 2021
Estimado Henrique Pereirs,
Gostaríamos, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida e reportada.
Informamos que a situação que nos reporta foi registada com o número 59733721 datada de 2021-05-12, assim que possível será contactado.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário Electrónica
Gostaríamos, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida e reportada.
Informamos que a situação que nos reporta foi registada com o número 59733721 datada de 2021-05-12, assim que possível será contactado.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário Electrónica
12 de maio 2021
Estimado Henrique Pereirs,
Desde já as nossas desculpas por todo o atraso ocorrido.
Já demos indicação ao colega para entrara em contacto consigo.
Pedimos por favor para enviar para o seguinte email: devolucoes@aquario.pt o seu IBAN e número de encomenda para avançarmos com a devolução o mais rápido possível.
Estamos ao dispor para prestar esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário Electrónica
Desde já as nossas desculpas por todo o atraso ocorrido.
Já demos indicação ao colega para entrara em contacto consigo.
Pedimos por favor para enviar para o seguinte email: devolucoes@aquario.pt o seu IBAN e número de encomenda para avançarmos com a devolução o mais rápido possível.
Estamos ao dispor para prestar esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário Electrónica
13 de maio 2021
Estimado Henrique Pereirs,
Verificámos que os colegas já o contactaram e que a sua encomenda já foi expedida.
Durante o dia de hoje irá receber a mesma.
Uma vez mais, as nossas desculpas por todo o trastorno causado.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário Electrónica
Verificámos que os colegas já o contactaram e que a sua encomenda já foi expedida.
Durante o dia de hoje irá receber a mesma.
Uma vez mais, as nossas desculpas por todo o trastorno causado.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário Electrónica
13 de maio 2021
Estimado Henrique Pereirs,
Verificámos que já rececionou a sua encomenda e esperámos que esteja satisfeito com a mesma.
Uma vez mais as nossas desculpas por todo o incómodo causado.
Assim, a presente queixa encontra-se como resolvida.
Gratos pela preferência.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário Electrónica
Verificámos que já rececionou a sua encomenda e esperámos que esteja satisfeito com a mesma.
Uma vez mais as nossas desculpas por todo o incómodo causado.
Assim, a presente queixa encontra-se como resolvida.
Gratos pela preferência.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário Electrónica
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