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Aquário - Comércio de electrónica, S.A.
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Foi em Janeiro de 1988 que a Aquário Electrónica enriqueceu o Porto e tudo à volta. A dedicação, o profissionalismo e o espírito de equipa são alguns dos princípios interiorizados pela Aquário Electrónica e é com esta base que reconhecemos os prémios nacionais de PME Líder e PME Excelência desde 2011.
Desde a nossa criação, a Aquário Electrónica tem um objetivo simples; Fornecer aos nossos clientes todo o tipo de soluções confiáveis e acessíveis não só de Electrónica como também de Consumo. Somos uma equipa coesa, competente e unida estando sempre determinados a manter esta chama viva. -
22 50 72 810
Chamada para a rede fixa nacional -
R. Dr. Júlio de Matos nº65/79
4200-356 Porto - reclamacoes@aquario.pt
Aquário Electrónica - Funcionamento deficiente de aparelho
Resolvida
Bernardo Resende apresentou a reclamação
11 de setembro 2020
No dia 13 de Agosto chegaram os meus Smasung Galaxy Buds+, contudo estava entre chamadas quando começaram a ter falhas de microphone e falhas na maneira como oiço ( som metalico ). Já enviei email e tentei ligar, ambos sem resposta, impossivel falar com alguem da marca!
Data de ocorrência: 11 de setembro 2020
11 de setembro 2020
Estimado Utilizador e Cliente,
Gostaríamos, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida e reportada.
Informamos que a situação que nos reporta foi registada, oportunamente será contactado.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário, SA
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Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário, SA
12 de outubro 2020
Os phones voltaram da reparação e continuam com o mesmo problema. Conforme a marca aconselhou vou voltar a enviar para arranjo, na realidade o mais provável é ser um defeito de fabrico..
13 de outubro 2020
Estimado Utilizador e Cliente,
Gostaríamos, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação reportada.
Ficaremos a aguardar o envio e iremos mantê-lo informado da evolução.
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Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário, SA
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Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário, SA
3 de novembro 2020
Bom dia,
Vou enviar esta semana.
Fico a aguardar feedback obrigado.
Vou enviar esta semana.
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3 de novembro 2020
Bom dia,
Combinado, assim que chegue, entraremos em contacto consigo.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário, SA
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Aquário, SA
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