Foi em Janeiro de 1988 que a Aquário Electrónica enriqueceu o Porto e tudo à volta. A dedicação, o profissionalismo e o espírito de equipa são alguns dos princípios interiorizados pela Aquário Electrónica e é com esta base que reconhecemos os prémios nacionais de PME Líder e PME Excelência desde 2011.
Desde a nossa criação, a Aquário Electrónica tem um objetivo simples; Fornecer aos nossos clientes todo o tipo de soluções confiáveis e acessíveis não só de Electrónica como também de Consumo. Somos uma equipa coesa, competente e unida estando sempre determinados a manter esta chama viva.
Fiz um pedido no dia 10 de junho, com entrega prevista para dia 21 de junho, hoje dia 6 de julho não tenho minha entrega concluída, a última vez que o objeto teve algum movimento foi na sua expedição que já foi atrasada no dia 21 de junho no dia que eu deveria estar recebendo o pedido, ligo para a empresa e ninguém atende, vou fazer reclamações onde for possível até que isso seja respondido.
Gostaríamos, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação que nos reporta.
Informamos que a situação foi registada com o número 77316322 datada de 2022-07-06, assim que possível será contactado.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário Electrónica
hoje dia 11 nenhuma resposta, isso é um total discaso com o cliente, depois de abrir a reclamação ja enviei mensagem para a Aquario que nem foi respondida, 1 mes e nada do meu pedido chegar isso é uma loja horrivel, não comprem lá.
Gostaríamos, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Em concordância com o que lhe foi transmitido telefonicamente após a sua primeira reclamação, os transportes para as ilhas requerem um prazo mais alargado para a entrega, que ainda não se encontra ultrapassado.
Contudo, e tal como lhe foi indicado recentemente por email, estamos a tentar estabelecer contacto com a transportadora para que seja possível localizar a sua encomenda e informá-lo sobre a mesma.
Gratos pela sua melhor compreensão, apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos e permanecemos ao seu dispor.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário Electrónica
Depois de uma resposta por telefone do atendimento da aquario informando que o produto chegaria em até 24h depois que seria ate o fim do dia da ultima 3a feira, eu ainda dei um voto de confiança e estendi até 4a feira, mas mesmo assim não chegou , hoje 5a feira, peço que me liguem para fazer a devolução do meu pagamento.
Gostaríamos, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Iremos encaminhar o seu pedido para o departamento responsável para que lhe possamos dar seguimento.
Lamentamos desde já a situação ocorrida com a transportadora, com a qual nós próprios estamos a ter dificuldade de comunicação, contudo, iremos garantir que não fica prejudicado.
Gratos pela sua melhor compreensão, apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos e permanecemos ao seu dispor.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário Electrónica
A marca demorou muito tempo para resolver o problema, fiz a compra dia 10 de junho e depois de muito tempo apenas hoje dia 22 de julho o meu dinheiro foi devolvido, não recomendo e nem voltarei fazer compra nesta loja.
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.