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Aquário - Comércio de electrónica, S.A.
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Foi em Janeiro de 1988 que a Aquário Electrónica enriqueceu o Porto e tudo à volta. A dedicação, o profissionalismo e o espírito de equipa são alguns dos princípios interiorizados pela Aquário Electrónica e é com esta base que reconhecemos os prémios nacionais de PME Líder e PME Excelência desde 2011.
Desde a nossa criação, a Aquário Electrónica tem um objetivo simples; Fornecer aos nossos clientes todo o tipo de soluções confiáveis e acessíveis não só de Electrónica como também de Consumo. Somos uma equipa coesa, competente e unida estando sempre determinados a manter esta chama viva. -
22 50 72 810
Chamada para a rede fixa nacional -
R. Dr. Júlio de Matos nº65/79
4200-356 Porto - reclamacoes@aquario.pt
Aquário - Encomenda 90382
Resolvida
9/10
Fernando Cardoso apresentou a reclamação
22 de julho 2019
Efetuei uma compra online, com um desconto de 35%. Depois de aguardar 5 dias úteis e efetuar contato telefónico fui informado que existia uma falta de stock. Durante a semana passada o produto ainda se encontrava disponível online mas sem o desconto. Sinto que fui alvo de publicidade enganosa, já tentei contatar a empresa e ninguém atende.
Data de ocorrência: 22 de julho 2019
22 de julho 2019
Estimado Utilizador e Cliente,
Gostaríamos, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida e reportada.
Informamos que a situação que nos reporta foi registada, oportunamente será contactado.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Atenciosamente,
Aquário, SA
Gostaríamos, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida e reportada.
Informamos que a situação que nos reporta foi registada, oportunamente será contactado.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Atenciosamente,
Aquário, SA
22 de julho 2019
Pelo menos aqui respondem... Em três emails e várias chamadas hoje é ainda não tinha nenhum contacto...
22 de julho 2019
Boa tarde estimado cliente,
Temos informação que o colega já entrou em contacto consigo de forma a resolver o exposto.
Novamente reiteramos o pedido de desculpa por todo o transtorno causado.
Atenciosamente,
Aquário, SA
Temos informação que o colega já entrou em contacto consigo de forma a resolver o exposto.
Novamente reiteramos o pedido de desculpa por todo o transtorno causado.
Atenciosamente,
Aquário, SA
24 de julho 2019
Mais uma vez apareceu o disco no site para venda com stock mas sem desconto e ainda não me contactaram... Infelizmente todos os contactos têm de iniciar por aqui.!
24 de julho 2019
Boa tarde estimado cliente,
Temos indicação que o produto em causa dará hoje entrada nos nossos armazéns.
Os colegas irão entrar em contacto para lhe serem dadas as devidas informações.
Gratos pela compreensão e o novamente pedimos desculpa pelo sucedido.
Atenciosamente,
Aquário, SA
Temos indicação que o produto em causa dará hoje entrada nos nossos armazéns.
Os colegas irão entrar em contacto para lhe serem dadas as devidas informações.
Gratos pela compreensão e o novamente pedimos desculpa pelo sucedido.
Atenciosamente,
Aquário, SA
25 de julho 2019
Disco entregue.
Fernando Cardoso avaliou a marca
2 de agosto 2019
Ok
Voltaria a fazer negócio? Sim
9/10
Comentários
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