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Aquário - Comércio de electrónica, S.A.
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Foi em Janeiro de 1988 que a Aquário Electrónica enriqueceu o Porto e tudo à volta. A dedicação, o profissionalismo e o espírito de equipa são alguns dos princípios interiorizados pela Aquário Electrónica e é com esta base que reconhecemos os prémios nacionais de PME Líder e PME Excelência desde 2011.
Desde a nossa criação, a Aquário Electrónica tem um objetivo simples; Fornecer aos nossos clientes todo o tipo de soluções confiáveis e acessíveis não só de Electrónica como também de Consumo. Somos uma equipa coesa, competente e unida estando sempre determinados a manter esta chama viva. -
22 50 72 810
Chamada para a rede fixa nacional -
R. Dr. Júlio de Matos nº65/79
4200-356 Porto - reclamacoes@aquario.pt
Aquário - Prazos não cumpridos e falta de resposta
Resolvida
4/10
David Carvalho apresentou a reclamação
14 de março 2019
No dia 7 de março de 2019 coloquei uma encomenda e paguei nos minutos seguintes. Visto alguns dia não ter havido alteração no estado da encomenda, decidi enviar um e-mail a perguntar em situação estava a encomenda. O certo é que já passou uma semana e não tenho mercadoria nem resposta da parte desta entidade.
Data de ocorrência: 14 de março 2019
14 de março 2019
Estimado Utilizador e Cliente,
Gostaríamos, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida e reportada.
Informamos que a situação que nos reporta foi registada, oportunamente será contactado.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Atenciosamente,
Aquário, SA
Gostaríamos, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida e reportada.
Informamos que a situação que nos reporta foi registada, oportunamente será contactado.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Atenciosamente,
Aquário, SA
14 de março 2019
Estimado cliente,
Após análise interna, informamos que, infelizmente o produto encomendado encontrou-se com uma rutura de stock momentânea, pelo que já realizamos o devido pedido de reposição, onde prevemos satisfazer a sua encomenda nas próximas 24h a 48h úteis.
Caso não pretenda aguardar estamos, como desde sempre, disponíveis para procedermos à devolução integral do valor pago.
Para isso deverá submeter o seu pedido no nosso formulário em: https://www.aquario.pt/pt/home/servico-pos-venda
Agradecemos a sua compreensão,
Atenciosamente,
Aquário, SA
Após análise interna, informamos que, infelizmente o produto encomendado encontrou-se com uma rutura de stock momentânea, pelo que já realizamos o devido pedido de reposição, onde prevemos satisfazer a sua encomenda nas próximas 24h a 48h úteis.
Caso não pretenda aguardar estamos, como desde sempre, disponíveis para procedermos à devolução integral do valor pago.
Para isso deverá submeter o seu pedido no nosso formulário em: https://www.aquario.pt/pt/home/servico-pos-venda
Agradecemos a sua compreensão,
Atenciosamente,
Aquário, SA
David Carvalho avaliou a marca
21 de março 2019
Deviam ser claros quanto aos tempos de espera e no caso de contacto por parte do cliente deviam responder.
Voltaria a fazer negócio? Não
4/10
Comentários
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