Performance da Marca
51.5
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
71%
Tempo Médio de Resposta
20,6%
Taxa de Solução
73,3%
Média das Avaliações
23,7%
Taxa de Retenção de Clientes
10,5%
Ranking na categoria
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Patrícia
Patrícia
2 de julho 2023
Resolvida
1/10
Arca de Noé - Atraso incrível de entrega de encomenda

No passado dia 10 de abril fiz uma encomenda de uma trela e de um peitoral. Passados uns dias comecei a estranhar ver que a encomenda ainda estava em processamento.…

Resolvida
1/10
MAFSS
MAFSS
29 de junho 2023
Resolvida
1/10
Arca de Noé - Não entregam a encomenda

Efetuei uma encomenda nesta loja no dia 28/05/2023. Quando efetuei a encomenda tinha a informação de que a mesma seria entregue num prazo de 4 dias. Como não me…

Resolvida
1/10
jorge
jorge
14 de fevereiro 2023
Resolvida
5/10
Arca de Noé - Nunca atendem e não enviaram nada

Fiz compra no dia 6/2 Paguei por MB e nunca mais recebi um feedback deles Tento contacto por várias vias e nada. Só depois é que vi várias reclamações da página.…

Resolvida
5/10
Barbara Ines Silva Costa
Barbara Costa
13 de novembro 2022
Sem resolução
1/10
Arca de Noé - Loja de animais online

Realizei uma encomenda na loja online no dia 04-11-2022, até à data não recebi qualquer informação acerca da encomenda, não me atendem o telefone, não respondem…

Sem resolução
1/10
Mariana Gomes
Mariana Gomes
30 de agosto 2022
Resolvida
8/10
Arca de Noé - Ausência de resposta/ entrega de encomenda

Lamentavelmente, só vim a consultar a marca aqui no portal queixa, após estranhar alguns pontos no processo, pós venda on-line. É extremamente infeliz, estarem…

Resolvida
8/10
Ana Machado
Ana Machado
30 de agosto 2022
Resolvida
2/10
Arca de Noé - Entrega em falta / sem resposta

Fiz a encomenda nº 1000012211 na Arca de Noé no passado dia 18-08-2022 e fiz o respetivo pagamento por multibanco no mesmo dia. É referido que a entrega é efectuada…

Resolvida
2/10
Anabela de Barros Moura Delgado da Costa Lamelas
Anabela Lamelas
2 de maio 2022
Resolvida
1/10
Arca de Noé - Falta resposta sobre encomenda

#1000011515 Encomendei efetuei pagamento enviei email, telefonei não obtive resposta, não recebi nada a dizer que receberam pagamento, nenhuma informação, tenho…

Resolvida
1/10
Susana Gouveia Pinto
Susana Pinto
20 de março 2022
Resolvida
1/10
Arca de Noé - Encomenda com mais de um mês sem entrega

A encomenda em referência foi feita dia 16 de Fevereiro com um prazo de entrega de 2 a 4 dias úteis e até hoje (20 de Março) nem recebi a encomenda nem responderam…

Resolvida
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Ana Martinho Martinho
Ana Martinho
21 de fevereiro 2022
Sem resolução
1/10
Arca de Noé - Encomenda paga por entregar

No dia 19 de janeiro fiz uma encomenda ao qual disseram-me que o prazo de entrega seria em 48 horas. Só aceitam a encomenda após pagamento, fiz de imediato pagamento…

Sem resolução
1/10
angela cavaca
angela cavaca
18 de fevereiro 2022
Resolvida
8/10
Arca de Noé - Não enviam encomenda e não respondem aos contactos

Há mais de 10 dias que fiz uma encomenda. Quando o pagamento é concluído, informam que a entrega é feita entre 2 a 4 dias úteis. Até ao dia de hoje a encomenda…

Resolvida
8/10