Venho por este meio demonstrar o meu desagrado pelo serviço prestado pela Auto Sertório Viseu.
O meu automóvel sofreu um dano na parte frontal, um carro embateu no meu de marcha atrás, onde danificou o para choques, grelhas e vários suportes no interior.
O seguro ligou para fazer a peritagem e aconselhou esta oficina, com a qual têm acordo e eu aceitei, fui fazer a peritagem, não me perguntaram quase nada, apenas onde era a suposta compustura.
Posteriormente entreguei o automóvel para a reparação, passados uns dias ligam para levantar a mesma, para espanto meu, o capô tinha uns riscos do acidente e não tinham reparado, informaram-me que isso não constava na peritagem.
Fiquei logo apreensivo e junto de um elemento da Auto Sertório, abro o capô para ver a reparação e saltam algumas peças e fiquei eu e ele a olhar um para o outro, ele informou-me que tinha de falar com a pessoa que tinha feito a peritagem Sr. R ( tenho o nome ), antes disso ainda reparámos que todas as peças do interior estavam soltas, não tinham sido devidamente apertadas, nem tão pouco colocaram algo a segurar ( conforme podem ver nas fotografias em anexo )
Depois de chegar o sr que tinha feito a peritagem, viu o que se passava e informou-me que um averiguador do seguro tinha passado e que lhe tinha dito que essas peças não eram para colocar, peças essas que são essenciais para o bem trabalhar do carro e que foram danificadas no acidente.
Para concluir, informaram-me que tinha que levar o carro assim, mas mesmo assim para levantar o carro fui obrigado a assinar uma declaração em como estava satisfeito com o serviço, caso contrário não o podia levantar.
Assinei, mas antes disso escrevi por baixo ( não queriam mas eu escrevi ) que estava descontente com o serviço.
Esta reclamação tem como objetivo que as pessoas que tenham carros mais velhos que é o caso do meu, que é de 2006, tenham em atenção aceitar a reparação nesta oficina.
Resumo, vou fazer reclamação ao seguro, no entanto, vou ter que fazer a reparação por minha conta, pois tenho o radiador a abanar e peças adjacentes ao para choques como grelhas, em risco de cair e a única solução que me deram era fazer reclamação.
Assim estamos em Portugal !!!!!
Data de ocorrência: 19 de outubro 2021
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