Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
29,2%
Tempo Médio de Resposta
12%
Taxa de Solução
31,5%
Média das Avaliações
39,8%
Taxa de Retenção de Clientes
47,6%
Ranking na categoria
Autodoc
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Nelson Carvalho
Nelson Carvalho
18 de dezembro 2023
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2/10
Auto-doc.pt - Entrega

Recebi uma msn que a mercadoria seria entregue dia 18.12.2023 entre as 9.30h e as 10.30h, esperei e nada, fiquei surpreendido que recebi outra msn cerca das 14h…

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João Nunes
João Nunes
10 de novembro 2023
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Auto-doc.pt - Pagamento feito e ausência do produto

Fizemos a compra de 4 injetores no valor de 1014€. Tínhamos 2 dias para efetuar o pagamento, mas pagamos ao fim de algumas horas. O valor foi debitado da nossa…

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Ricardo Sousa
Ricardo Sousa
8 de novembro 2023
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Auto-doc.pt - Kit distribuição de má qualidade

Venho manifestar o meu Total desagrado pelo material que tenho comprado na loja online Autodoc desde rolamentos que num Ano de uso aparecem gripados e agora uma…

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Radicaleagle Unipessoal Lda
Radicaleagle Lda
20 de outubro 2023
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5/10
Auto-doc.pt - Troca de peça

Bom dia, apos receção da encomenda verifico que uma das peças, o farolim se encontra partido, contactei a autodoc de seguida e informei os mesmos, que confirmaram…

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Lina
Lina
2 de outubro 2023
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8/10
Auto-doc.pt - Encomenda pneus autodoc

Fiz encomenda no dia 19 de setembro de peças e 4 pneus. Realizei o pagamento para todas as peças. Foi criada fatura para a encomenda com o número 96091214 o qual…

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Rodrigo Santos
Rodrigo Santos
25 de setembro 2023
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4/10
Auto-doc.pt - Entrega atrasada

No dia 15 de Setembro fiz a encomenda de 3 peças para o meu automóvel. Antes de fazer a compra, consultei as informações relativamente aos prazos de entrega. E…

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4/10
jose martinez
jose martinez
21 de setembro 2023
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7/10
Auto-doc.pt - Entrega de encomenda

Encomenda feita a 4 de Setembro, e até hoje não recebi qualquer encomenda, já andou na chronopost, segundo dizem mas não entregue, já tive que comprar outra, hoje…

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7/10
José Rã
José Rã
19 de setembro 2023
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3/10
Auto-doc.pt - Especulação de valores

Hoje dia 19 de setembro ía fazer uma encomenda de três artigos na aplicação da AutoDoc que supostamente estaria com uma mega promoção de 41% de desconto. Coloquei…

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Joaquim
Joaquim
18 de setembro 2023
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Auto-doc.pt - Informações contraditórias entre colaboradores da auto doc - péssimo atendimento via chat do apoio ao cliente

Depois de perceber que as peças que tinha encomendado não seriam compatíveis, contactei de imediato o apoio ao cliente, para que pudesse fazer a devolução/troca…

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Francisco Xavier Cunha Carvalho
Francisco Carvalho
8 de setembro 2023
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Auto-doc.pt - Troca de marcas dos produtos comprados

FIZ UMA ENCOMENDA NO QUAL A COMPRA FOI FEITA COM UMA BOMBA DE ÁGUA DAYCO REF DP346.... PARA MEU ESPANTO AGORA TEM UMA STARK NO CARRINHO E ESTÁ EM PROCESSO DE EMBALAGEM....…

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