Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
28,7%
Tempo Médio de Resposta
12,2%
Taxa de Solução
30,7%
Média das Avaliações
39,8%
Taxa de Retenção de Clientes
48,8%
Ranking na categoria
Autodoc
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Nuno Barbosa
Nuno Barbosa
1 de abril 2024
Resolvida
Auto-doc.pt - Encomenda não sai do armazém em 10 dias

Realizei uma encomenda na Autodoc no dia 12-03-2024. No dia 14-03-2024, solicitei uma alteração em uma peça que tinha escolhido incorretamente e efetuei o pagamento…

Resolvida
Carlos Manuel de Carvalho Pinto
Carlos Pinto
1 de abril 2024
Resolvida
1/10
Auto-doc.pt - Encomenda auto doc 80764495

Dia 06 de Março coloquei uma encomenda à Auto-Doc Dia 12 de Março contactei a auto-doc pelo chat e apesar dos entraves que esta ferramenta coloca , lá consegui…

Resolvida
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Larysa Slipenko
Larysa Slipenko
10 de março 2024
Resolvida
9/10
Auto-doc.pt - Encomenda não recebida

No dia 05.02.2024 fiz uma encomenda no Autodoc nº104583861, onde foram pedidos vários artigos para Honda Jazz , assim como braços de suspensão, barra estabilizadora,…

Resolvida
9/10
Sandro ramos
Sandro ramos
27 de fevereiro 2024
Resolvida
5/10
Auto-doc.pt - Valores de venda

Acrescentei quatro produtos de limpeza a encomenda ontem dia 26/02/2024 pelas 14:50 referência 5139 pelo valor de 6.55€ que totalizava 26,20€ e a Autodoc quer me…

Resolvida
5/10
Paulo Fernandes
Paulo Fernandes
1 de fevereiro 2024
Resolvida
6/10
Auto-doc.pt - Peça enviada com encaixes não iguais ao original

Após compra de revestimento do retrovisor do lado esquerdo, tentei em vão encaixar o mesmo no local, deparei-me com alguma dificuldade e após pressão acabou por…

Resolvida
6/10
Dmytro Popovych
Dmytro Popovych
25 de janeiro 2024
Resolvida
2/10
Auto-doc.pt - Faz um mes e meio que não consigo receber o pedido

No dia 13.12.2023 fiz um pedido por o valor 92.16, na pagina da loja Autodoc. A encomenda fui enviada pelo distributor DPD (O serviço desta empresa também contra…

Resolvida
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Paulo Alexandre Velasco
Paulo Velasco
18 de janeiro 2024
Resolvida
5/10
Auto-doc.pt - A encomenda que fiz a autodoc foi deixada a porta de casa com a caixa destruida e a faltar um amortecdor

103034989 o número da minha encomenda a autodoc, esta foi literalmente abandonada a porta da minha casa, quando chego do trabalho deparo com uma caixa meio desfeita,…

Resolvida
5/10
Helder Manuel da Sebastião
Helder Sebastião
16 de janeiro 2024
Resolvida
2/10
Auto-doc.pt - Reclamação de encomenda

Fiz uma encomenda dia 6 de Janeiro, após diversos contactos para saber o motivo do atraso disseram que um artigo não estava disponível, pelo que troquei. Disseram…

Resolvida
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Pedro Reis
Pedro Reis
12 de janeiro 2024
Resolvida
5/10
Auto-doc.pt - Pagamento feito mas a encomenda não chegou

Boa tarde, Fiz uma encomenda no dia 5-01-2024 a qual foi paga no mesmo dia. Ambas as peças estavam em stock e o prazo de entrega das mesmas era de 1 a 2 dias uteis.…

Resolvida
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Mário Nunes
Mário Nunes
27 de novembro 2023
Resolvida
Auto-doc.pt - Devolução do valor não efectuada

Informo que no dia 15-11-2023, ás encomendei nesta empresa os artigos número 71-36322-00 e CWT12103AS, correspondentes á encomenda número 99659274, no valor total…

Resolvida