Autoridade Tributária e Aduaneira
Autoridade Tributária e Aduaneira Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
86.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97,6%
Taxa de Solução
93,6%
Média das Avaliações
35,2%
Taxa de Retenção de Clientes
42,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Ranking na categoria
  • 217206707
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua da Prata, 10
    1149-027 Lisboa
  • dscpac@at.gov.pt

Alfândega de Lisboa - Encomenda

Sem resolução
Thaynara Mariana
Thaynara Mariana apresentou a reclamação
18 de dezembro 2019 (editada a 21 de dezembro 2019)
Estou a aguardar uma encomenda, que vem do Brasil, ao qual foi enviada 3/12 com taxa de urgência paga, do Brasil para Portugal, hoje é dia 21/12, não atendem o telefone, já tentei várias vezes e a chamada é rejeitada. Estou a seguir a encomenda, e já chegou a Portugal no dia 9/12, e não recebi nenhum contacto, nem carta nem nada. Aguardo uma resposta
Encomenda EB 054 574 957 BR.
Thaynara Souza
Data de ocorrência: 18 de dezembro 2019
Thaynara Mariana
31 de dezembro 2019
Continuo a aguardar!!!!!
Thaynara Mariana
20 de janeiro 2020
???
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.