Autoridade Tributária e Aduaneira - Atendimento muito lento

Hoje cheguei ao 4º Serviço de Finanças do Porto pelas 13:49 o que permitiu ter a senha 92 da secção B (IRS etc.). No monitor apresentava que ia no 50 e tal. Ainda tive tempo de ir ao pingo doce e voltar e ainda o monitor registava o 57, também esse número era o que apresentava quando tinha saído para ir ao pingo doce.
Ora era 14:50, mais ou menos, quando decidi pedir o livro de reclamações, estavam ainda a atender o 57.
A funcionária de um dos balcões disse-me que teria de aguardar pela minha vez para poder ter o acesso ao livro. Chamaram o chefe e este diz-me o mesmo.
Quem saiba o livro de reclamações deve estar logo disponível e não incluído no serviço para o qual tirei senha.
Pura incompetência e falta de gestão, para não dizer que não me quiseram dar o livro para não fazer reclamação.